Netflix แจ้งว่า 'มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ (1.20)'

หากเห็นข้อผิดพลาดในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ระบุว่า

มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ โปรดลองอีกครั้ง (1.20)

โดยทั่วไปจะหมายความว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ปิดอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่

1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การออกจากระบบของ Netflix

1. เปิดแอป Netflix

2. แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง

3. แตะ เมนู ที่ด้านขวาบน

4. แตะ ออกจากระะบบ ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน

5. กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง

การล้างข้อมูลแอป Netflix

หากล้างข้อมูลแอป Netflix รายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบออก และระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีด้วย อย่าลืมเตรียมรหัสผ่านไว้ให้พร้อม

1. ค้นหาแอป Netflix ในอุปกรณ์ Android

2. แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วแตะ ข้อมูลแอป

3. แตะ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > ล้างที่จัดเก็บข้อมูล > ตกลง

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างไปตามอุปกรณ์ ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์ หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิตเพื่อดูคำแนะนำที่อัปเดตล่าสุด