Netflix แจ้งว่า 'มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ (1.20)'
หากเห็นข้อผิดพลาดในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ระบุว่า
มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ โปรดลองอีกครั้ง (1.20)
โดยทั่วไปจะหมายความว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ปิดอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่
ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ
เปิดเครื่องอีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การออกจากระบบของ Netflix
เปิดแอป Netflix
แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง
แตะ เมนู ที่ด้านขวาบน
แตะ ออกจากระะบบ ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน
กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง
การล้างข้อมูลแอป Netflix
การรีเซ็ตแอปจะลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ และนำคุณออกจากระบบ Netflix
ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป
แตะแอป Netflix ค้างไว้ แล้วแตะ "ข้อมูลแอป"
แตะ Storage & cache (พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช) > Clear storage (ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล) > OK (ตกลง)
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หมายเหตุ:
ขั้นตอนในการล้างข้อมูลแอปอาจแตกต่างกันในแต่ละอุปกรณ์ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิต