ข้อผิดพลาด Netflix รหัส ATV-ui92
หากพบรหัสข้อผิดพลาด ATV-ui92 ซึ่งมักจะมีข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ร่วมด้วย:
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ชื่อบัญชีหรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ตรงกับบัญชีที่มีอยู่ในระบบของเรา
โดยทั่วไปแล้วข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากปัญหาในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
หากกำลังใช้แอป Remote ในอุปกรณ์มือถือของ Apple:
ให้สลับไปใช้รีโมทเดิมของ Apple TV จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากไม่ได้ใช้แอป Remote ในอุปกรณ์มือถือของ Apple:
ตรวจสอบว่ารหัสผ่านที่ป้อนถูกต้อง
หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านให้ตัวเอง (หรือรีเซ็ตผ่านมือถือ หากมีการระบุหมายเลขโทรศัพท์ไว้)
ในอีเมลจะมีลิงก์ที่นำคุณเข้าสู่ระบบ Netflix โดยอัตโนมัติ จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งรหัสผ่านใหม่
ต้องใช้ลิงก์นี้ภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนที่ลิงก์จะหมดอายุ แต่ไม่ต้องกังวลหากลิงก์หมดอายุ คุณสามารถส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านให้ตัวเองได้อีกครั้ง
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Apple TV
วิธีแก้ไขปัญหา
ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อรีเซ็ตหรือคืนค่า Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หลังจากรีเซ็ต Apple TV และเสร็จสิ้นขั้นตอนการตั้งค่าขั้นต้นแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ฉันควรทำอย่างไรต่อไป
หากยังพบข้อผิดพลาดนี้อีกหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมดแล้ว อาจเกิดปัญหาที่แก้ไขไม่ได้กับอุปกรณ์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม