Netflix แจ้งว่า "เนื้อหาดาวน์โหลดนี้มีปัญหา (10021)"

หากเห็นข้อผิดพลาดใน iPhone หรือ iPad ที่ระบุว่า

เนื้อหาดาวน์โหลดนี้มีปัญหา (10021)

โดยทั่วไปจะชี้ว่า ต้องรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ดาวน์โหลดเนื้อหาอีกครั้ง

1. แตะดาวน์โหลด ที่ด้านขวาบน

2. แตะที่ไอคอนสถานะการดาวน์โหลด ถัดจากทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์

3. แตะลบเนื้อหาดาวน์โหลด

4. ลองดาวน์โหลดทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์อีกครั้ง

ลบเนื้อหาดาวน์โหลดในอุปกรณ์เครื่องอื่น

ทำตามตัวเลือกใดๆ ต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

• ลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดโดยตรงในอุปกรณ์ 1 เครื่อง เพื่อเพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้ดาวน์โหลด หากไม่สามารถเข้าใช้งานอุปกรณ์ที่ต้องการลบเนื้อหาดาวน์โหลด คุณสามารถลบเนื้อหาดาวน์โหลด โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ได้

• เปลี่ยนแพ็คเกจ Netflix เป็นแพ็คเกจที่อนุญาตให้มีอุปกรณ์ดาวน์โหลดเพิ่มเติม ดูจำนวนอุปกรณ์ปัจจุบันที่จำกัดไว้ได้ที่ จัดการอุปกรณ์สำหรับดาวน์โหลด