ตัวเลือก Netflix อินเตอร์แอคทีฟใช้งานไม่ได้

หากไม่สามารถเลือกตัวเลือกใดๆ ได้ขณะรับชมรายการทีวีหรือภาพยนตร์อินเตอร์แอคทีฟ หมายความว่าอาจต้องมีการเปลี่ยนการตั้งค่าภาพเคลื่อนไหวในอุปกรณ์ที่ใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

เปิดใช้ภาพเคลื่อนไหว

  1. จากหน้าหลักของอุปกรณ์ ให้เปิด "การตั้งค่า"

  2. แตะ "ตัวช่วยการเข้าถึง"

    • หากไม่เห็น "ตัวช่วยการเข้าถึง" คุณอาจต้องแตะ "อุปกรณ์" ก่อน

  3. ตรวจให้แน่ใจว่าตัวเลือก "นำภาพเคลื่อนไหวออก" ปิดใช้งานอยู่

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

เปลี่ยนการตั้งค่าตัวสร้างภาพเคลื่อนไหว

ในขั้นตอนเหล่านี้คุณจะเปิดและเปลี่ยนตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ Android ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์หากดำเนินการไม่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix จะให้ความช่วยเหลือไม่ได้ในขั้นตอนนี้ หากไม่สะดวกในการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตัวเอง ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

การตรวจสอบว่าตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เปิดอยู่หรือไม่

  1. จากหน้าหลักของอุปกรณ์ ให้เปิด "การตั้งค่า"

  2. เลือก "ระบบ" > "ขั้นสูง"

  3. มองหา "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์"

หากมี "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์" ให้ไปที่ "ตั้งค่าตัวสร้างภาพเคลื่อนไหวให้เป็นค่าเริ่มต้น"

หากไม่มี "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์" ให้ไปที่ "เปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์"

การเปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

  1. เลือก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" หรือ "เกี่ยวกับอุปกรณ์"

  2. เลื่อนไปที่ "หมายเลขบิลด์ (Build Number)"

    • หากไม่พบ "หมายเลขบิลด์" อาจอยู่ใต้หัวข้อ "ข้อมูลซอฟต์แวร์"

  3. แตะ "หมายเลขบิลด์" 7 ครั้ง

    • ระบบอาจขอให้คุณป้อนรูปแบบล็อกหน้าจอ รหัส PIN หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์

หลังจากได้รับข้อความแจ้งว่า "คุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์แล้ว!" ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

การตั้งค่าตัวสร้างภาพเคลื่อนไหวให้เป็นค่าเริ่มต้น

  1. จากหน้าหลักของอุปกรณ์ ให้เปิด "การตั้งค่า"

  2. เลือก "ระบบ" > "ขั้นสูง"

  3. เลือก "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์"

  4. เลื่อนลงไปยังหัวข้อ "การวาดภาพ" จากนั้นเลือก "อัตราความเร็วตามตัวสร้างภาพเคลื่อนไหว"

  5. เลือก "ค่าเริ่มต้น" หรือ "อัตราการเคลื่อนไหว 1 เท่า"

  6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง