Netflix แจ้งว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ (501.-1019)'

หากเห็นข้อผิดพลาดในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ระบุว่า

พบปัญหาของอุปกรณ์ โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง (501.-1019)

โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ปิดอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่

1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรต่อไป

หากยังพบข้อผิดพลาดหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาดที่แสดงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android:

• หากข้อความข้อผิดพลาดเปลี่ยนเป็น 'ต้องรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน โปรดเปิดใช้งานอีกครั้ง (502.-1019)' ให้ใช้บทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• หากข้อความข้อผิดพลาดไม่เปลี่ยนแปลงและยังแสดงข้อความว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง (501.-1019)' โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า