ดาวน์โหลดรายการทีวีหรือภาพยนตร์ไม่ได้

รายการทีวีและภาพยนตร์บางเรื่องไม่พร้อมให้ดาวน์โหลด ดังนั้นคุณอาจไม่เห็นไอคอนดาวน์โหลด สำหรับเนื้อหาบางเรื่อง

หากไม่เห็นไอคอนดาวน์โหลด สำหรับรายการทีวีหรือภาพยนตร์เรื่องใดก็ตาม อาจมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ หรือการดาวน์โหลดอาจไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์นั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: การลบแอป Netflix จะลบรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณดาวน์โหลดไว้

หมายเหตุ: อาจจำเป็นต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่าน เพื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้แตะแล้วกดหน้าจอค้างไว้จนกระทั่งไอคอนแอปสั่น

    • สำหรับ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า ให้แตะแล้วกดไอคอนแอป Netflix ค้างไว้จนกระทั่งไอคอนแอปสั่น

  2. ที่มุมซ้ายบนของไอคอน Netflix ให้แตะ - หรือ X จากนั้นแตะ ลบแอป เมื่อลบแล้ว ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างหน้าจอ หรือกดเสร็จสิ้น หรือปุ่มหน้าหลัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่จะหยุดสั่น

  3. เปิด App Storeและ ค้นหา "Netflix"

  4. เลือกแอป Netflix ฟรีจาก Netflix, Inc.

  5. ติดตั้งแอปโดยการแตะไอคอน Cloud (คลาวด์)

  6. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถดาวน์โหลดรายการทีวีหรือภาพยนตร์ได้ หลังจากอัปเดตแอป Netflix หรือหากมีแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว การดาวน์โหลดอาจไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง