Netflix แจ้งว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ (500.-117)'

หากเห็นข้อผิดพลาดในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ระบุว่า

พบปัญหาของอุปกรณ์ โปรดลองอีกครั้ง (500.-117)

ซึ่งมักจะหมายความว่ามีข้อมูลในอุปกรณ์ที่ต้องรีเฟรช ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ปิดแล้วเปิดแอปใหม่

1. ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป

2. แตะแอปค้างไว้ แล้วแตะ App info (ข้อมูลแอป)

3. แตะ Force stop (บังคับหยุด) > OK (ตกลง)

4. เปิดแอปอีกครั้ง แล้วลองอีกครั้ง

หมายเหตุ:ขั้นตอนในการปิดและเปิดแอปอีกครั้งอาจแตกต่างกันในแต่ละอุปกรณ์ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิต

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

หากยังได้รับข้อผิดพลาดหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android:

• หากรหัสข้อผิดพลาดเปลี่ยนเป็น (501.-117) ให้ไปที่ Netflix แจ้งว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ (501.-117)' เพื่อแก้ไขปัญหา

• หากรหัสข้อผิดพลาดไม่เปลี่ยนแปลงและยังเป็นรหัส (500.-117) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า