Netflix แจ้งว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ (500.-117)'
หากเห็นข้อผิดพลาดในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ระบุว่า
พบปัญหาของอุปกรณ์ โปรดลองอีกครั้ง (500.-117)
ซึ่งมักจะหมายความว่ามีข้อมูลในอุปกรณ์ที่ต้องรีเฟรช ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป
แตะแอปค้างไว้ แล้วแตะ App info (ข้อมูลแอป)
แตะ Force stop (บังคับหยุด) > OK (ตกลง)
เปิดแอปอีกครั้ง แล้วลองอีกครั้ง
หมายเหตุ:
ขั้นตอนในการปิดและเปิดแอปอีกครั้งอาจแตกต่างกันในแต่ละอุปกรณ์ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิต
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
หากยังได้รับข้อผิดพลาดหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android:
หากรหัสข้อผิดพลาดเปลี่ยนเป็น (501.-117) ให้ไปที่ Netflix แจ้งว่า 'พบปัญหาของอุปกรณ์ (501.-117)' เพื่อแก้ไขปัญหา
หากรหัสข้อผิดพลาดไม่เปลี่ยนแปลงและยังเป็นรหัส (500.-117) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า