Netflix แจ้งว่า "ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้"

หากได้รับข้อผิดพลาดใน iPhone หรือ iPad ที่ระบุว่า

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

โดยทั่วไปจะหมายความว่า ต้องอัปเดตแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดพร้อมด้วยข้อความนี้ ให้ค้นหารหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวใน "ศูนย์ช่วยเหลือ" ของเราแทน

1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง