ข้อผิดพลาด Netflix รหัส S7336
หากได้รับรหัสข้อผิดพลาด S7336 ในคอมพิวเตอร์ ซึ่งอยู่ถัดจากข้อความต่อไปนี้
ขออภัยที่ขัดจังหวะ
มีปัญหากับหน้าจอแสดงผล โปรดตรวจสอบว่าหน้าจอของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของ HDCP และไม่ได้ใช้การสะท้อนหน้าจอด้วย Airplay ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
โดยทั่วไปจะหมายถึงสายวิดีโอที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับหน้าจอทำให้ Netflix หยุดเล่นเนื้อหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
การใช้สายวิดีโอที่รองรับ
โปรดตรวจสอบว่าใช้ประเภทสายเคเบิลวิดีโอที่รองรับต่อไปนี้
HDMI หรือ HDMI Mini
USB-C (หรือ Type C)
Thunderbolt
DisplayPort หรือ DisplayPort Mini
หากยังมีปัญหาทั้งๆ ที่ระบบรองรับการเชื่อมต่อวิดีโอ หรือไม่ได้มีการใช้งานจอแยก กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:
สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)
ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา