ข้อผิดพลาดในการเล่น Netflix:10013;
ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะหมายความว่า ต้องรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ หรือปัญหาเครือข่ายทำให้ Netflix หยุดเล่น
วิธีแก้ไขปัญหา
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
เปิด App Switcher (โปรแกรมสลับแอป) โดยกดที่ปุ่ม Home (หน้าหลัก) 2 ครั้ง หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีปุ่ม Home (หน้าหลัก) ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วค้างไว้
ปัดแอปขึ้นเพื่อปิด
เปิดแอป แล้วลองอีกครั้ง
การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
การถอนการติดตั้งแอปจะลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ และนำคุณออกจากระบบ Netflix
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะที่แอป Netflix ค้างไว้
แตะ Remove App (ลบแอป) > Delete App (ลบแอป) > Delete (ลบ)
เปิด App Store และ ค้นหา "Netflix"
แตะที่ Netflix แล้วแตะไอคอนรูปคลาวด์เพื่อดาวน์โหลดแอป อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple
เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หมายเหตุ:
หากไม่พบแอป Netflix หลังจากลบออกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนของ Apple ในการดาวน์โหลดแอปจาก App Store อีกครั้ง
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา