หากไม่พบเกมจาก Netflix ที่ต้องการดาวน์โหลดและเล่น อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
อุปกรณ์มือถือไม่มีคุณสมบัติที่จำเป็นต่อการใช้งาน
เกมอาจไม่แสดงเมื่อค้นหาในแอป Netflix หรือใน App Store หากอุปกรณ์ที่ใช้ไม่มีคุณสมบัติขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการใช้งาน
ตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ เพื่อดูว่าจะใช้อุปกรณ์เล่นเกมได้หรือไม่
โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android
หากต้องการเล่นเกมจาก Netflix อุปกรณ์ Android ต้องใช้ Android OS เวอร์ชัน 8 ขึ้นไป
วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android
เปิดแอป การตั้งค่า
เลือก About phone (เกี่ยวกับโทรศัพท์) หรือ About tablet (เกี่ยวกับแท็บเล็ต)
ดูหมายเลขในส่วน เวอร์ชันของ Android
iPhone, iPad และ iPod touch
หากต้องการเล่นเกมจาก Netflix อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชัน 15.0 ขึ้นไป
วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน
ไปที่ การตั้งค่า
เลื่อนลงแล้วเลือก General (ทั่วไป)
เลือก About (เกี่ยวกับ)
หมายเลขเวอร์ชันจะระบุอยู่ข้าง เวอร์ชัน
หมายเหตุ:เกมจาก Netflix บางเกมจะมีข้อกำหนดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบบทความสำหรับแต่ละเกมเพื่อดูรายละเอียด
หากอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้ ให้ลองเล่นในอุปกรณ์อื่น
อุปกรณ์ไม่รองรับการใช้งาน
เล่นเกมได้ในอุปกรณ์มือถือเท่านั้นและดาวน์โหลดได้จาก Play Store หรือ App Store ไม่สามารถเล่นเกมในทีวีหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายกันได้
การใช้โปรไฟล์มุมเด็กของ Netflix
เกมจาก Netflix จะไม่แสดงขณะใช้โปรไฟล์มุมเด็ก และคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เกมโดยใช้โปรไฟล์มุมเด็กได้
ใช้โปรไฟล์ที่ไม่ใช่มุมเด็กในการดูและดาวน์โหลดเกม
การตั้งค่าระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์
หากเกมมีระดับความเหมาะสมที่สูงกว่าโปรไฟล์ที่กำลังใช้งาน เกมจะไม่แสดงในแอป Netflix
ลองใช้โปรไฟล์อื่นเล่นหรือเปลี่ยนการตั้งค่าระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์ เพื่อดูเนื้อหาเพิ่มเติม
ยังไม่ได้เปิดตัวเกม
คุณอาจได้ยินข่าวเกี่ยวกับเกมที่กำลังจะเปิดตัวและอยากเล่นเกมอย่างมาก เมื่อเกมจาก Netflix พร้อมให้บริการ ข้อมูลจะแสดงอยู่ในบทความเกมจาก Netflix ใน "เกมที่พร้อมให้บริการ"
หากยังไม่มีข้อมูลแสดงอยู่ โปรดกลับมาตรวจสอบในภายหลัง
