การรายงานปัญหาหรือแชร์คำติชมเกี่ยวกับโฆษณา

หากสังเกตเห็นปัญหาระหว่างรับชมโฆษณาใน Netflix สามารถรายงานปัญหาได้โดยตรงโดยใช้เครื่องมือรายงานปัญหา ในแอป Netflix สำหรับ iPhone, iPad หรือ Apple TV หรือใน Netflix.com โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ การรายงานปัญหาจะแจ้งทีมเนื้อหาของเราให้ตรวจสอบปัญหาและจัดการแก้ไขปัญหานั้นโดยเร็วที่สุด

สามารถใช้เครื่องมือรายงานปัญหา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับโฆษณาต่อไปนี้

  • ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอของโฆษณา

  • ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพหรือระดับเสียงของโฆษณา

  • ปัญหาเกี่ยวกับตำแหน่งและเวลาที่แสดงโฆษณา

  • โฆษณาไม่เล่นในภาษาที่ต้องการ

  • โฆษณาปรากฏซ้ำหลายครั้งเกินไป

  • โฆษณามีเนื้อหาไม่เหมาะสม

วิธีรายงานปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา

การรายงานปัญหาโดยใช้ iPhone, iPad หรือ Apple TV

  1. ขณะกำลังเล่นโฆษณา ให้กดหยุดชั่วคราวปุ่มหยุดชั่วคราว

  2. เลือกไอคอนรูปธง ที่ด้านขวาบน

  3. เลือกปัญหาที่เกิดขึ้น

  4. เลือก "ส่ง"

การรายงานปัญหาโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์

  1. ขณะกำลังเล่นโฆษณา ให้กดหยุดชั่วคราวปุ่มหยุดชั่วคราว

  2. คลิกไอคอนรูปธง ที่ด้านขวาบน

  3. เลือกตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาที่สุด

    • ปัญหาเกี่ยวกับระบบเสียง ภาพ หรือภาษา (โฆษณาไม่ค่อยได้ยินเสียง ภาพไม่ชัด หรือไม่เข้าใจ)

    • ปัญหาอื่นๆ (มีบางอย่างไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโฆษณา)

  4. เลือกปัญหาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

  5. ป้อนรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หรืออธิบายปัญหาอื่น (ถ้ามี)

  6. คลิก "ส่ง"

หากคิดว่าคุณไม่ควรเห็นโฆษณาที่แสดง หรือต้องการรายงานปัญหาในอุปกรณ์ที่ไม่มีเครื่องมือรายงานปัญหา โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง