Highwater - การสนับสนุนเกี่ยวกับเกม

จากแอป Netflix

แอป Netflix จะมีแถวเกมมือถือในหน้าจอหลักและทางลัดเกมที่ด้านบน

1. จากหน้าจอหลักในแอป ให้เลื่อนลงเพื่อหาแถวเกมมือถือ หรือแตะทางลัดเกม

   หมายเหตุ: หากไม่พบแถวเกมมือถือหรือทางลัดเกม ตรวจให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีอัปเดตแอป Netflix ในอุปกรณ์ Android

2. แตะที่เกม แล้วแตะ ดาวน์โหลดเกม Play Store จะเปิดขึ้น

3. แตะ ติดตั้ง

   • หน้าจอการอนุญาตอาจปรากฏขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกม และการตั้งค่าของอุปกรณ์ เลือก ยอมรับ

4. เกมจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก เปิด

   • หลังจากติดตั้งแล้ว สามารถเปิดเกมได้จากแถวเกมมือถือหรือทางลัดเกมในแอป Netflix และยังสามารถแตะไอคอนเกมในหน้าจอหลัก หรือหน้ารวมแอปของอุปกรณ์ได้ด้วย

5. เกมจะเปิดขึ้น หากต้องการเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์อื่น ให้แตะไอคอน โปรไฟล์ ในเกมแล้วเริ่มเล่นได้เลย

จาก Play Store

สามารถค้นหาเกมใน Google Play Store ได้เช่นกัน

1. เปิด Play Store แล้วค้นหาเกมจากชื่อ หรือดูเกมจาก Netflix ที่พร้อมให้บริการทั้งหมด

2. เลือกเกมจากผลการค้นหา แล้วแตะ ติดตั้ง

   • หน้าจอการอนุญาตอาจปรากฏขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกม และการตั้งค่าของอุปกรณ์ เลือก ยอมรับ

3. เกมจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก เปิด

   • หลังจากติดตั้งแล้ว สามารถเปิดเกมได้จากแถวเกมมือถือหรือทางลัดเกมในแอป Netflix และยังสามารถแตะไอคอนเกมในหน้าจอหลัก หรือหน้ารวมแอปของอุปกรณ์ได้ด้วย

4. หากมีข้อความแจ้ง ให้แตะ ดำเนินการต่อ จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี Netflix

5. เลือกโปรไฟล์ Netflix แล้วเริ่มเล่นเกมได้เลย

เกมอาจไม่แสดงในโปรไฟล์ หากระดับความเหมาะสมที่ตั้งไว้ในโปรไฟล์ดังกล่าวต่ำกว่าระดับความเหมาะสมของเกม หรือหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับเกมได้

จากแอป Netflix

แอป Netflix มีแถว เกมมือถือ ในหน้าจอหลัก

1. จากหน้าจอหลักในแอป ให้เลื่อนลง เพื่อหาแถว เกมมือถือ

   หมายเหตุ: หากไม่พบแถวเกมมือถือ ตรวจให้แน่ใจว่า คุณมีแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีอัปเดตแอป Netflix ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

2. แตะที่เกม จากนั้นแตะ ดาวน์โหลดเกม หรือ เล่นเกม

3. แตะ รับ หรือไอคอน คลาวด์ ในแบนเนอร์ App Store

4. เกมจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แตะ เปิด

   • หลังจากติดตั้งเกมแล้ว สามารถเปิดเกมได้จากแถว เกมมือถือ ในแอป Netflix หรือแตะไอคอนเกมในหน้าจอหลักของอุปกรณ์

5. เกมจะเปิดขึ้น หากต้องการเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์อื่น ให้แตะไอคอน โปรไฟล์ ในเกมแล้วเริ่มเล่นได้เลย

จาก App Store

สามารถค้นหาเกมใน App Store ได้เช่นกัน

1. เปิด App Store แล้วค้นหาเกมจากชื่อ หรือดูเกมจาก Netflix ทั้งหมดที่พร้อมให้บริการ

2. เลือกเกมจากผลการค้นหา แล้วแตะรับ หรือไอคอนคลาวด์

3. เกมจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แตะ เปิด

   • หลังจากติดตั้งเกมแล้ว สามารถเปิดเกมได้จากแถว เกมมือถือ ในแอป Netflix หรือแตะไอคอนเกมในหน้าจอหลักของอุปกรณ์

4. หากมีข้อความแจ้งให้เข้าสู่ระบบ ให้แตะ ถัดไป จากนั้นป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี Netflix เลือก เข้าสู่ระบบ

5. เลือกโปรไฟล์ Netflix แล้วเริ่มเล่นเกมได้เลย

เกมอาจไม่แสดงในโปรไฟล์ หากระดับความเหมาะสมที่ตั้งไว้ในโปรไฟล์ดังกล่าวต่ำกว่าระดับความเหมาะสมของเกม หรือหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับเกมได้

ในกรณีที่เกมปิดเองโดยทันทีหลังจากเลือกโปรไฟล์

• หากคุณเล่นใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

  • หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS/iPadOS 16 ขึ้นไป ให้ตราวจสอบการตั้งค่าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ หากล็อกโปรไฟล์ ตั้งค่าให้เปิดอยู่ คุณจะต้องเลือกโปรไฟล์ที่ไม่ต้องใช้รหัส PIN ในการเข้าใช้งาน หรือลบการป้อนรหัส PIN ออกจากโปรไฟล์เพื่อเล่นเกมในครั้งนี้

  • หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้ iOS/iPadOS 16 ขึ้นไป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างใน "เกมล่ม ค้าง หรือไม่ตอบสนอง"

• หากไม่ได้เล่นใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างใน "เกมล่ม ค้าง หรือไม่ตอบสนอง"

หากเกมหยุดทำงาน ไม่ตอบสนอง หรือปิดโดยทันที ให้ดำเนินการดังนี้

• ปิดเกมและแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในอุปกรณ์ แล้วลองเล่นเกมอีกครั้ง

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วลองเล่นเกมอีกครั้ง

• ตรวจสอบเกมอัปเดต และติดตั้งในกรณีที่มีอัปเดต จากนั้นลองเล่นเกมอีกครั้ง

หากประสิทธิภาพของเกมไม่ดี มีการกระตุก ภาพขาดหาย หรือติดขัด ให้ดำเนินการดังนี้

• ปิดเกมและแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในอุปกรณ์ แล้วลองเล่นเกมอีกครั้ง

• ตรวจสอบเกมอัปเดต และติดตั้งในกรณีที่มีอัปเดต จากนั้นลองเล่นเกมอีกครั้ง