ข้อผิดพลาด Netflix รหัส 17377

มีปัญหาเกิดขึ้นขณะเล่นรายการนี้ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง หรือเลือกรายการอื่น
เล่นเนื้อหาไม่ได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง รหัส:-17377

ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น

วิธีแก้ไขปัญหา

  1. เปิดแอป App Store

  2. เลือก "ที่ซื้อแล้ว"

  3. เลือก Netflix

  4. หากมีอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือก "อัปเดต" หากไม่มีการอัปเดต ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ

    หมายเหตุ:หากไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดโดยสมบูรณ์หรือไม่ หรือหากไม่พบปุ่มเปิด/ปิด ให้ถอดปลั๊ก

  2. ปิดอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 30 วินาที

  3. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วเลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก System (ระบบ) > Software Updates (การอัปเดตซอฟต์แวร์) > Update Software (อัปเดตซอฟต์แวร์)

  3. หากมีอัปเดต ให้เลือกDownload and Install (ดาวน์โหลดและติดตั้ง) หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าอุปกรณ์ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างไปจากรุ่น Apple TV ที่คุณใช้งาน ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อดูขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple TV

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง