ข้อผิดพลาด Netflix รหัส SSCR-S4010-2002-N

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เป้าหมายได้
SSCR-S4010-2002-N

ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ที่กำลังแคสต์ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix หรืออุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ใน Chromecast ก่อนจึงจะสามารถแคสต์ได้

  1. เปิดแอป Netflix ใน Chromecast แล้วเลือก "เข้าสู่ระบบ" จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเข้าสู่ระบบ

  2. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอป Netflix แล้วแตะไอคอนแคสต์

  3. ในเมนูที่แสดงขึ้น ให้แตะอุปกรณ์ที่ต้องการ

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. เปิดแอป Google Home ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หากไม่มีแอปดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store

  2. แตะไอคอน Home (บ้าน) ด้านซ้ายล่าง แล้วเลื่อนลงเพื่อหา Chromecast

    • หากไม่พบ Chromecast หรือแสดงสถานะ "ออฟไลน์" คุณอาจต้องเสียบปลั๊กอุปกรณ์หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยใช้เครือข่ายเดียวกันกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งาน สำหรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายอื่น

    • หาก Chromecast แสดงสถานะ "เปิด" แสดงว่าอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ถอดปลั๊กจ่ายไฟออกจาก Chromecast เป็นเวลา 15 วินาที

  2. เสียบปลั๊กอีกครั้งให้ Chromecast รีบูท

  3. เมื่อ Chromecast เปิดเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ในทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงก่อนจึงจะสามารถแคสต์ได้

  1. เปิดแอป Netflix ในทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง หากไม่พบแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเข้าสู่ระบบ

  3. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอป Netflix แล้วแตะไอคอนแคสต์

  4. ในเมนูที่แสดงขึ้น ให้แตะอุปกรณ์ที่ต้องการ

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง