หากไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix จาก App Store ใน iOS หรือไม่พบแอป Netflix ใน Google Play Store ใน Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับแพลตฟอร์มของคุณ
หากไม่พบตัวเลือกการดาวน์โหลดแอป Netflix ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch โดยทั่วไปหมายถึงต้องมีการปรับการตั้งค่าบางอย่างในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
อุปกรณ์ iOS ของคุณต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไปเพื่อดาวน์โหลดแอป Netflix iOS เวอร์ชันก่อนหน้า (5.0 ขึ้นไป) สามารถดาวน์โหลด Netflix ได้หากเคยดาวน์โหลดแอปมาแล้วก่อนหน้านี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน iOS
ไปที่ "การตั้งค่า"
เลื่อนลงแล้วเลือก "ทั่วไป"
เลือก "เกี่ยวกับ"
หมายเลขเวอร์ชันจะระบุอยู่ถัดจาก "เวอร์ชัน"
หากเวอร์ชัน iOS อยู่ระหว่าง 5.0 และ 10.3.3 และเคยดาวน์โหลดแอป Netflix มาแล้วก่อนหน้านี้ โปรดดูที่หน้าเว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลด Netflix เวอร์ชันก่อนหน้า หาก iOS ของคุณเป็นเวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป ให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อที่ด้านล่าง
iOS เวอร์ชัน 11.0 หรือก่อนหน้า
ไปที่ “การตั้งค่า”
เลือก "ทั่วไป"
เลือก "ข้อจำกัด"
การแก้ไขข้อจำกัด:
ในส่วน "เนื้อหาที่ได้รับอนุญาต" ให้เลือก "เว็บไซต์"
ควรเลือก "เฉพาะบางเว็บไซต์เท่านั้น" หรือ "จำกัดเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่"
เลื่อนไปที่ส่วนล่างสุดของรายชื่อและเลือก "เพิ่มเว็บไซต์"
ป้อน https://secure.netflix.com พร้อมกับเนื้อหาใดก็ได้ (เช่น "Netflix App")
เลือก "เสร็จ" บนแป้นพิมพ์
การปิดใช้งานข้อจำกัด:
เลือก "ปิดใช้งานข้อจำกัด"
ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อปิดใช้งานข้อจำกัด
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป
ไปที่ "การตั้งค่า"
เลือก "เวลาหน้าจอ"
เลือก "การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"
เลือก "รายการซื้อใน iTunes และ App Store"
เลือก "การติดตั้งแอป"
เลือก "อนุญาต"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากเกิดปัญหาขึ้นระหว่างที่อยู่ในขั้นตอนนี้หรือต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดในอุปกรณ์ iOS โปรดดูบทความสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับการทำความเข้าใจข้อจำกัด
อุปกรณ์ Android บางรุ่นที่ไม่รองรับการใช้งาน Netflix จะไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix ได้จาก Google Play Store อุปกรณ์เหล่านี้อาจไม่สามารถดาวน์โหลด Netflix เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งจากเราได้โดยตรงด้วยการทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นแรกจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เพื่อให้สามารถติดตั้งแอปจากเราได้โดยตรง
ไปที่ "การตั้งค่า"
แตะ "การตั้งค่า"
แตะ Security (การรักษาความปลอดภัย)
ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "ไม่ทราบแหล่งที่มา: อนุญาตการติดตั้งแอปที่มาจากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือไปจาก Play Store"
แตะ OK (ตกลง) เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้
ดำเนินการต่อในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android:
หน้าจอว่างจะเปิดขึ้นแล้วปิดลงเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการดาวน์โหลดได้เริ่มต้นแล้ว
เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว เลื่อนจากบนลงล่างเพื่อเปิดแผงควบคุม "การแจ้งเตือน"
แตะไฟล์ Netflix ที่ดาวน์โหลดไว้ และเลือก Install (ติดตั้ง)
การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์เมื่อแถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอระบุว่า "การติดตั้ง Netflix เสร็จสมบูรณ์"
ค้นหาแล้วเปิดใช้แอป Netflix
หากมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้น ให้ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของ Netflix โดยใช้แป้นพิมพ์ในหน้าจอ
ตอนนี้ทุกอย่างพร้อมให้คุณรับชม Netflix ได้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แล้ว สนุกกันได้เลย!