Netflix บอกว่า "แอปนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้"

หากได้รับข้อความข้อผิดพลาดด้านล่างนี้ เมื่อพยายามจะใช้หรือติดตั้ง Netflix ในอุปกรณ์ Android โดยทั่วไปจะหมายความว่า ต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ หรืออุปกรณ์ไม่มีใบรับรอง Play Protect (หมายความว่า อุปกรณ์จะไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix จาก Google Play Store)

ข้อความข้อผิดพลาด

แอปนี้ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้

วิธีแก้ไขปัญหา

รีสตาร์ทอุปกรณ์

1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ตรวจสอบสถานะ Play Protect ในอุปกรณ์

1. เปิดแอป Play Store

2. แตะไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านขวาบน

3. แตะ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับ"

4. ในหัวข้อ "การรับรองจาก Play Protect" ให้ตรวจสอบสถานะการรับรองของอุปกรณ์

หากเห็นว่า "อุปกรณ์ผ่านการรับรองแล้ว" ให้ติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากอุปกรณ์ไม่ผ่านการรับรอง คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับเพื่อรับชม Netflix เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขออุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองจาก Play Protect ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยไปที่หน้าการสนับสนุนเกี่ยวกับการรับรองจาก Play Protect ของ Google