Netflix บอกว่า "แอปนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้"

เมื่อดาวน์โหลดแอป Netflix ข้อความนี้อาจแสดงขึ้นในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

แอปนี้ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้

โดยปกติข้อความนี้หมายความว่า อุปกรณ์ที่ใช้งานไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix จาก Google Play Store เนื่องจากไม่ได้รับการรับรองจาก Play Protect

วิธีแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบสถานะ Play Protect ในอุปกรณ์
  1. เปิดแอป Play Store

  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านขวาบน

  3. แตะ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับ"

  4. ในหัวข้อ "การรับรองจาก Play Protect" ให้ตรวจสอบสถานะการรับรองของอุปกรณ์

หากเห็นว่า "อุปกรณ์ผ่านการรับรองแล้ว" ให้ติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากอุปกรณ์ไม่ผ่านการรับรอง คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับเพื่อรับชม Netflix เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขออุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองจาก Play Protect ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยไปที่หน้าการสนับสนุนเกี่ยวกับการรับรองจาก Play Protect ของ Google

บทความที่เกี่ยวข้อง