การใช้ Netflix ในโทรศัพท์หรือแท็บเลต Android

ยินดีต้อนรับสู่ Netflix ในโทรศัพท์หรือแท็บเลต Android ของคุณ! ใช้บทความนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของ Netflix และวิธีตั้งค่าและออกจากระบบบัญชีของคุณ หากไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งาน Netflix หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนบนแท็บ “การตั้งค่า Netflix” เพื่อค้นหาแอป Netflix

คุณสมบัติของ Netflix
การตั้งค่า Netflix
การออกจากระบบของ Netflix
Netflix ในระบบ HD
Netflix ในรูปแบบ HDR และ Dolby Vision

สามารถใช้งาน Netflix ได้ในโทรศัพท์และแท็บเลต Android ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 2.3 ขึ้นไป แอป Netflix เวอร์ชันปัจจุบันต้องใช้กับ Android เวอร์ชัน 4.4.2 ขึ้นไป

อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันเก่า (รวมถึง แท็บเล็ตของ Samsung รุ่น Galaxy 10.1") จะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดแอป Netflix เวอร์ชันเก่าที่ใช้งานร่วมกันได้ ในการดาวน์โหลด Netflix เพื่อใช้งานในแท็บเล็ตของ Samsung รุ่น Galaxy 10.1” (หมายเลขรุ่น: GT-P7500) ให้ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้

หมายเหตุ:
สำหรับรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน ดูที่บทความเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับของ Google Play อุปกรณ์ที่ผ่านการ "รูท" จะไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix ได้จาก Google Play Store

คุณสมบัติการสตรีมของ Netflix ผ่านอุปกรณ์ที่รองรับได้แก่:

พื้นที่ที่รองรับ:
สามารถใช้งาน Netflix ได้ในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ในทุกพื้นที่ที่สามารถใช้บริการ Netflix ได้

การเข้าใช้งาน:
ค้นหาเนื้อหาด้วยการแตะที่แว่นขยายที่มุมขวาบน นอกจากนี้ยังสามารถเลื่อนผ่านแถวของหมวดหมู่ความบันเทิงที่แนะนำในหน้าหลัก หรือเรียกดูหมวดหมู่ความบันเทิงทั้งหมดจากเมนูที่มุมซ้ายบนได้เช่นกัน หากต้องการข้ามเนื้อหาไปข้างหน้าอย่างเร็วหรือย้อนกลับมา ให้แตะที่ใดก็ได้บนหน้าจอ จากนั้นเลื่อนนิ้วไปข้างหน้าหรือถอยหลังตามแถบแสดงความคืบหน้า กดปุ่มย้อนกลับ เพื่อออกจากภาพยนตร์

ความคมชัด:
โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android จะรองรับการสตรีมในระดับ 480p ขึ้นไป ดูแถบ "Netflix ในรูปแบบ HD" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คำบรรยายและระบบเสียงทางเลือก:
ในระหว่างการเล่น แตะที่ไอคอน "คำบรรยายและระบบเสียงทางเลือก" ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อกำหนดค่าคำบรรยายและระบบเสียงทางเลือกของภาษา

การดาวน์โหลด:
โหลดบางเนื้อหาไว้รับชมเมื่อไม่สามารถใช้งานออนไลน์ได้ ดูบทความเกี่ยวกับการดาวน์โหลดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เนื่องจากความหลากหลายของอุปกรณ์ซึ่งมีขีดความสามารถต่างกันที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ทำให้อุปกรณ์ Android บางรุ่นไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติการดาวน์โหลดได้ หากคุณดาวน์โหลดแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุดไว้และไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาของ Netflix ได้ คุณต้องใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อให้สามารถใช้งานคุณสมบัตินี้

สามารถใช้งาน Netflix ได้ในโทรศัพท์และแท็บเลต Android ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 2.3 ขึ้นไป แอป Netflix เวอร์ชันปัจจุบันต้องใช้กับ Android เวอร์ชัน 4.4.2 ขึ้นไป

หากต้องการเชื่อมต่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เข้ากับบัญชี Netflix ของคุณ ตรวจให้แน่ใจว่าคุณอยู่ที่ "หน้าหลัก" และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ:
ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันออกไปเล็กน้อยหากคุณหรือผู้ผลิตอุปกรณ์เป็นคนกำหนดค่าเอง หากไม่สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ Android
  1. แตะที่แอป Play Store

  2. แตะที่แว่นขยายที่มุมบนขวา

  3. ค้นหา Netflix

  4. แตะที่แอป Netflix ในรายการ

  5. แตะที่ "ฟรี" จากนั้นแตะ "ตกลง"

  6. การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์เมื่อแถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอระบุว่า "การติดตั้ง Netflix เสร็จสมบูรณ์"

  7. ออกจาก Play Store

  8. ค้นหาและเปิดใช้แอป Netflix

  9. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของ Netflix

ตอนนี้อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับบัญชี Netflix ของคุณ ขอให้สนุกกับการรับชม!

หมายเหตุ:
แอปอาจขออนุญาตเพื่อใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ เนื่องจากคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้โดยตรงจากแอป Netflix
หากมีปัญหาในการดาวน์โหลด Netflix

หากมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอป Netflix ลงในอุปกรณ์ของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โปรดไปที่ การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้

หากคุณพบข้อความข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง เมื่อพยายามดาวน์โหลด Netflix ไปที่อุปกรณ์ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากต้องการออกจากระบบบัญชี Netflix ในอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. เปิดใช้แอป Netflix

  2. เลือกไอคอน "เมนู" ซึ่งจะปรากฏเป็น ที่มุมซ้ายบน หรือที่มุมขวาบน

  3. เลือก "ออกจากระบบ"

  4. ยืนยันว่าคุณต้องการออกจากระบบบัญชีของคุณ

หากไม่เห็นตัวเลือก "ออกจากระบบ" ในเมนู:

  1. เลื่อนลงไปด้านล่างของแอป Netflix

  2. เลือก "บัญชี" หรือ "ออกจากระบบ"

หมายเหตุ:
เมื่อออกจากระบบบัญชี Netflix เนื้อหาที่คุณดาวน์โหลดผ่านแอปจะถูกลบ

หากใช้คุณสมบัติ SmartLock ของ Google เพื่อบันทึกรหัสผ่านไปที่บัญชี Google ของคุณ คุณอาจต้องลบข้อมูลรับรองของ Netflix ออกจาก SmartLock ด้วยเช่นกัน ดูข้อมูลที่-ERR:REF-NOT-FOUND-บทความการสนับสนุนของ Google เกี่ยวกับหัวข้อนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

สามารถรับชม Netflix ในรูปแบบ HD ได้ในแท็บเล็ต Android ที่ระบุด้านล่าง

หมายเหตุ:
อุปกรณ์จะต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้การเล่นในรูปแบบ HD ทำงานได้อย่างเหมาะสม
  • Acer Predator 8 (GT-810)

  • Acer Iconia Tab 10 (A3-A30)

  • Amazon Fire HD 8" 2016 (KFGIWI)

  • Asus ZenPad S8 (P01MA, P01M)

  • Asus ZenPad 10 (P023, P021, P01T)

  • Asus ZenPad Z8 for Verizon (VZW_P008)

  • Google Nexus 7 2013

  • Google Nexus 9 (ต้องใช้ Android 6.0)

  • Google Pixel C

  • Lenovo Yoga 3 Pro (YT3-X90F, YT3-X90L, YT3-X90X)

  • Nvidia Shield Portable

  • Nvidia Shield Tablet

  • Nvidia Shield Tablet K1

  • Nvidia Tegra Note 7

  • Samsung Galaxy Tab S 8.4 (SM-T700, SM-T701, SM-T702, SM-T705, SM-T707)*

  • Samsung Galaxy Tab S 10.5 (SM-T800, SM-T801, SM-T802, SM-T805, SM-T807)*

  • Samsung Galaxy Tab S2* (SM-T710, SM-T715, SM-T715C, SM-T715Y, SM-T715N0, SM-T810, SM-T815, SM-T815C, SM-T815Y, SM-T815N0, SM-T817, SM-T817A, SM-T817V, SM-T817W, SM-T817P, SM-T817T, SM-T817R4)

    หมายเหตุ:
    สามารถใช้งานในรูปแบบ ff HD ได้เฉพาะใน Samsung Galaxy Tab S2 ที่ใช้ Android M (เวอร์ชัน 6.0–6.0.1) เท่านั้น
  • Samsung Galaxy Tab S3 (SM-T825, SM-T825Y, SM-T827, SM-T825N0, SM-T827V, SM-T825C, T825X, T827R4, SM-T820, T820X)

  • Samsung Galaxy View (SM-T670, SM-T677, SM-T677A, SM-T677V)

สามารถรับชม Netflix ในรูปแบบ HD ได้ในโทรศัพท์ Android ที่ระบุด้านล่าง

หมายเหตุ:
อุปกรณ์จะต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้การเล่นในรูปแบบ HD ทำงานได้อย่างเหมาะสม
  • Asus ZenFone 2 (Z00AD, Z00ADA, Z00ADB, Z00ADC)

  • Asus ZenFone 3 Ultra (ASUS_A001)

  • Asus ZenFone Zoom (Z00XS)

  • Google Nexus 6

  • Google Nexus 5X

  • Google Nexus 6P

  • Google Pixel และ Pixel XL

  • HTC One A9 (One A9U)

  • HTC Butterfly 3 (B830X)

  • LG G3 (D850, D851, D855, LS990, US990, VS985)

  • LG G6 (LG-H870DS, LG-H870S, LG-H870, LG-H870DSV, LG-H870V, LG-H873, LG-AS993, LGUS997, VS988, LG-H872, LG-LS993, LG-H871, LG-H872PR, LGM-G600L, LGM-G600V, LGM-G600S, LGM-G600K)

  • LG V20 (VS995, LG-H918, LG-LS997, LG-US996, LG-H910, LGV34, LG-F800S, LG-F800K, LG-F800L, LG-H990N, LG-H990TR, LG-H990T, LG-H990ds, LG-H990, LG-H915, LG-H910PR, L-01J)

  • LG V30 (LGM-V300L, LGM-V300S, LGM-V300K, VS996, LG-H931, LG-LS998, LG-H932, LG-US998, LG-H933, LG-AS998, LG-H930, LGM-V300V)

  • Motorola DROID Turbo (XT1254)

  • Motorola DROID Turbo 2 (XT1585) *เล่นในรูปแบบ HD เฉพาะใน Android 6 (Marshmallow) เท่านั้น

  • Motorola Moto X 2014 (XT1092, XT1093, XT1095, XT1096, XT1097)

  • Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910A, SM-N910P, SM-N910T, SM-N910V, SM-N910R4)

  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920C, SM-N9208, SM-N920I, SM-N920G, SM-N920A, SM-N920W8, SM-N920T, SM-N920V, SM-N920P, SM-N920R4, SM-N920R6, SM-N920R7)

  • Samsung Galaxy Note 7 (SM-N930A, SM-N930V, SM-N930P, SM-N930T, SM-N930R4, SM-N930R6, SM-N930U, SM-N930R7, SM-N930W8, SM-N9300, SC-01J, SCV34, SM-N930F)

  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F, SM-N950FD, SM-N950N, SM-N950U, SM-N950W, SM-N950U1, SM-N9500, SM-N9508, SM-N950D, SM-N950J, SC-01K, SCV37)

  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T, SM-G920T1, SM-G920P, SM-G920R6, SM-G920R7, SM-G920R4, SM-G920V, SM-G920I, SM-G920F, SM-G9208, SM-G920W8, SM-G920A, SM-G920AZ)

  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T, SM-G925P, SM-G925R6, SM-G925R7, SM-G925R4, SM-G925V, SM-G925I, SM-G925F, SM-G9250, SM-G925W8, SAMSUNG-SM-G925A)

  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F, SM-G928C, SM-G9287C, SM-G928I, SM-G928G, SM-G928A, SM-G928W8, SM-G928T, SM-G928V, SM-G928P, SM-G928R4)

  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930P, SM-G930T, SM-G930A, SM-G930AZ, SM-G930U, SM-G930R7, SM-G930R6, SM-G930T1, SM-G930R4, SM-G930V, SM-G891A)

  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935P, SM-G935T, SM-G935A, SM-G935U, SM-G935R4, SM-G935V)

  • Samsung Galaxy S8 (SC-02J, SC-03J, SCV35, SCV36, SM-G9500, SM-G9508, SM-G950F, SM-G950N, SM-G950U, SM-G950U1, SM-G950W, SM-G950X, SM-G950XC, SM-G950XN, SM-G950XU, SM-G9550, SM-G955F, SM-G955N, SM-G955U, SM-G955U1, SM-G955W, SM-G955X, SM-G955XC, SM-G955XN, SM-G955XU)

  • Sony Xperia X (F5121, F5122)

  • Sony Xperia X Compact (F5321, SO-02J)

  • Sony Xperia X Performance (F8131, F8132, SO-04H, 502SO, SOV33)

  • Sony Xperia XZ (F8331, F8332, SO-01J, 601SO, SOV34)

  • Sony Xperia XZ Premium (G8141, G8142, SO-04J)

  • Sony Xperia XZ1 (G8341, G8342S, G8343)

  • Sony Xperia XZs (G8231, G8232, SO-03J, SOV35, 602SO)

  • Sony Xperia Z5 (SO-01H, E6603, E6633, E6653, E6683, SOV32, 501SO, SO-03H, E6833, E6853, E6883, SO-02H, E5803, E5823)

นอกจากรุ่นที่อยู่ในรายการด้านบนแล้ว คุณสามารถสตรีม Netflix ในแบบ HD ได้ในอุปกรณ์ที่ใช้ชุดชิปต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันคุณสมบัติของฮาร์ดแวร์:

  • Qualcomm Snapdragon 835

  • Qualcomm Snapdragon 660

  • Qualcomm Snapdragon 630

การสตรีม Netflix ในรูปแบบ HDR และ Dolby Vision จะต้องใช้แอป Netflix เวอร์ชัน 5.0 สำหรับ Android

สามารถใช้งาน Netflix ในรูปแบบ Dolby Vision ได้ในโทรศัพท์ Android ที่ระบุด้านล่างนี้

หมายเหตุ:
อุปกรณ์จะต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้การเล่นในรูปแบบ Dolby Vision ทำงานได้อย่างเหมาะสม
  • LG G6

สามารถใช้งาน Netflix ในรูปแบบ HDR ได้ในโทรศัพท์ Android ที่ระบุด้านล่าง

หมายเหตุ:
อุปกรณ์จะต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้การเล่นในรูปแบบ HDR ทำงานได้อย่างเหมาะสม
  • LG V30

  • Samsung Galaxy Note 8

  • Sony Xperia XZ Premium

  • Sony Xperia XZ1

หากพบปัญหา สำหรับความช่วยเหลือ ไปที่ การแก้ไขปัญหาการสตรีมในอุปกรณ์ Android