หากเข้าสู่ระบบ Netflix ไม่ได้

หากลืมหรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือรหัสผ่าน Netflix ที่คุณใช้งาน ให้ดูคำแนะนำสำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch ด้านล่าง

ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่าน

หมายเหตุ:

รหัสผ่าน Netflix ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กและใหญ่

1. ตรวจให้แน่ใจว่าอีเมลถูกต้อง และแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการพิมพ์ผิด

2. ป้อนรหัสผ่าน แล้วแตะแสดง เพื่อตรวจสอบว่าถูกต้อง

3. แตะเข้าสู่ระบบ

หาก Netflix ระบุว่า "อีเมลไม่ถูกต้อง" ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ

หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

การลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ออกจาก iCloud Keychain

หากใช้ iCloud Keychain เพื่อบันทึกรหัสผ่านไปที่บัญชี Apple คุณอาจต้องลบข้อมูลของ Netflix ออกจาก Keychain หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

จากแอป Netflix ให้แตะ "กู้คืนรหัสผ่าน" แล้วรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลหรือข้อความ

หมายเหตุ:

หากเลือกออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ ระบบอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 8 ชั่วโมง เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่มีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์

หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้แก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง