หากลืมหรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือรหัสผ่าน Netflix ที่คุณใช้งาน ให้ดูคำแนะนำสำหรับ iPhone หรือ iPad ด้านล่าง
ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่าน
หมายเหตุ: รหัสผ่าน Netflix ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กและใหญ่
ตรวจให้แน่ใจว่าอีเมลถูกต้อง และแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการพิมพ์ผิด
ป้อนรหัสผ่าน แล้วแตะแสดง เพื่อตรวจสอบว่าถูกต้อง
แตะเข้าสู่ระบบ
หาก Netflix ระบุว่า "อีเมลไม่ถูกต้อง" ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ
หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ออกจาก iCloud Keychain
หากใช้ iCloud Keychain เพื่อบันทึกรหัสผ่านไปที่บัญชี Apple คุณอาจต้องลบข้อมูลของ Netflix ออกจาก Keychain หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
รีเซ็ตรหัสผ่าน
จากแอป Netflix ให้แตะ กู้คืนรหัสผ่าน แล้วรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลหรือข้อความ
หมายเหตุ: หากเลือกออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ ระบบอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 8 ชั่วโมง เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่มีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์
หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้แก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง