วิธีดูด้วยคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุด

สิ่งแรกที่ควรทราบคือ ทีวีซีรีส์และภาพยนตร์ทุกเรื่องใน Netflix มีหน้ารายละเอียดที่มีคำอธิบายของเนื้อหา ระดับความเหมาะสม และข้อมูลอื่นๆ และในหน้านี้ยังมีป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอ ซึ่งแสดงคุณภาพที่เนื้อหานั้นจะเล่นในอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งาน

ในทีวีส่วนใหญ่ Netflix จะแสดงป้ายกำกับความละเอียดเสมอ และหากมีตัวเลือกความคมชัดสูง ก็จะมีป้ายกำกับสำหรับระบบความคมชัดสูงที่เนื้อหาจะใช้เล่นในทีวีด้วย

ในทีวีบางรุ่นและอุปกรณ์อื่นๆ คุณจะเห็นป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอเพียงป้ายเดียว แม้จะมีคุณภาพอื่นให้ใช้ได้ หากเนื้อหาและอุปกรณ์รองรับช่วงค่าระดับความสว่างสูง ก็จะแสดงป้ายกำกับนี้ เช่น หากเนื้อหาเล่นในความละเอียดแบบ 4K และรองรับ Dolby Vision ในอุปกรณ์ด้วย ระบบจะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision เท่านั้น

ดังนั้น ให้มองหาป้ายกำกับ 4K และ HD เพื่อตรวจสอบความละเอียด และป้ายกำกับ Dolby Vision และ HDR เพื่อตรวจสอบขอบเขตรายละเอียดของภาพสูง ในขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง เป็นเนื้อหาที่ใช้ตรวจสอบคุณภาพแต่ละรูปแบบ

ตรวจสอบว่าคุณใช้แพ็คเกจใด และดูให้แน่ใจว่ารองรับคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

Netflix จะปรับตามความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะดูได้อย่างต่อเนื่อง โดยอาจสตรีมในคุณภาพต่ำกว่าเมื่อความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความล่าช้าหรือไม่เสถียร

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

เพื่อให้ดูในคุณภาพดีที่สุดสำหรับแพ็คเกจที่ใช้งาน อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้งานต้องรองรับความละเอียดนั้นด้วย หากใช้แพ็คเกจพรีเมียม และต้องการดูในทีวีด้วยอุปกรณ์สตรีมมิงและตัวรับสัญญาณเสียง อุปกรณ์ทั้งสามประเภทนี้ต้องรองรับรูปแบบ 4K เพื่อดูในรูปแบบ 4K หรือ HDR เพื่อดูในรูปแบบ HDR

• นอกจากนี้ ควรตรวจสอบด้วยว่า อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้ซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ตลอดจนการตั้งค่าความละเอียดวิดีโอ ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

• สายสัญญาณวิดีโอและพอร์ตเชื่อมต่อก็ต้องรองรับคุณภาพในแพ็คเกจด้วยเช่นกัน สำหรับแพ็คเกจพรีเมียม คุณต้องใช้สาย Premium High Speed HDMI หรือ Ultra High Speed HDMI (หากไม่แน่ใจว่าคุณมีสายประเภทไหน ให้ดูข้อความที่พิมพ์อยู่บนสายหรือปลายสาย)

• สำหรับความละเอียดแบบ 4K หรือรูปแบบ HDR ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสายสัญญาณเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ที่รองรับ HDCP 2.2 ขึ้นไป (ปกติคือพอร์ต HDMI 1)

• หากอุปกรณ์หรือสายสัญญาณในชุดอุปกรณ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับคุณภาพที่ต้องการ Netflix จะเล่นด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่อุปกรณ์ พอร์ต หรือสายสัญญาณรองรับ

ทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิงผ่านทีวี

สามารถเปิดหรือปิด HDR ได้ในแอป Netflix บนอุปกรณ์ที่รองรับ HDR ดังนี้

เนื้อหา Netflix ส่วนใหญ่ (แต่ไม่ทั้งหมด) พร้อมให้ดูในแบบ HD หรือ 4K ให้ค้นหาคำว่า "HD" หรือ "4K" เพื่อดูรายชื่อเนื้อหา

• เตือนความจำ: หน้ารายละเอียดของเนื้อหาจะแสดงคุณภาพของวิดีโอ และเสียงของเนื้อหานั้น ซึ่งจะเล่นในอุปกรณ์ของคุณ ภาพยนตร์อาจมีให้ดูในแบบ 4K แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณรองรับเพียงความละเอียด 1080p รายละเอียดก็จะแสดงเป็น HD แทน 4K และเนื้อหาจะเล่นที่ความละเอียด 1080p

• เนื้อหาที่ใช้ทดสอบ:

  • ความละเอียด: เนื้อหาที่จะแสดงป้ายกำกับ 4K หากสามารถเล่นด้วยความละเอียดนี้ในอุปกรณ์ ได้แก่ เกาะมรณะ (Black Island), 1922, หลังพายุพัดผ่าน (After Maria), ผู้พิทักษ์ปักษา (Birders)

  • ช่วงค่าระดับความสว่างสูง: เนื้อหาที่จะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision หรือ HDR หากอุปกรณ์ของคุณรองรับช่วงค่าระดับความสว่างสูง ได้แก่ โลกของเรา (Our Planet), ทะลุโลกหลุดจักรวาล (Lost in Space), อสูรทะเล (The Sea Beast)

แม้จะไม่มีการตั้งค่าที่คุณสามารถเลือกความละเอียดได้ แต่จะมีบางการตั้งค่าในบัญชีที่จะส่งผลต่อคุณภาพวิดีโอ การตั้งค่าเริ่มต้นมักจะอยู่ที่ความละเอียดสูงสุด แต่คุณสามารถตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าไปที่คุณภาพต่ำกว่า ไปที่การตั้งค่าการเล่นในเว็บเบราว์เซอร์สำหรับโปรไฟล์ที่ต้องการใช้ดู แล้วตรวจสอบว่า ตั้งค่าการใช้ข้อมูลต่อหน้าจอเป็นคุณภาพที่ต้องการ ดังนี้

• 4K: สูงหรืออัตโนมัติ

• 1080P HD: สูงหรืออัตโนมัติ

• 720p HD: กลางสูง หรืออัตโนมัติ