วิธีดูด้วยคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุด

สิ่งแรกที่ควรทราบคือ รายการทีวีและภาพยนตร์ทุกเรื่องใน Netflix มีหน้ารายละเอียดที่มีคำอธิบายของเนื้อหา ระดับความเหมาะสม และข้อมูลอื่นๆ และในหน้านี้ยังมีป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอ ซึ่งแสดงคุณภาพที่เนื้อหานั้นจะเล่นในอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งาน

ในทีวีส่วนใหญ่ Netflix จะแสดงป้ายกำกับความละเอียดเสมอ และหากมีตัวเลือกความคมชัดสูง ก็จะมีป้ายกำกับสำหรับระบบความคมชัดสูงที่เนื้อหาจะใช้เล่นในทีวีด้วย

ในทีวีบางรุ่นและอุปกรณ์อื่นๆ คุณจะเห็นป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอเพียงป้ายเดียว แม้จะมีคุณภาพอื่นให้ใช้ได้ หากเนื้อหาและอุปกรณ์รองรับช่วงค่าระดับความสว่างสูง ก็จะแสดงป้ายกำกับนี้ เช่น หากเนื้อหาเล่นในความละเอียดแบบ 4K และรองรับ Dolby Vision ในอุปกรณ์ด้วย ระบบจะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision เท่านั้น

ดังนั้น ให้มองหาป้ายกำกับ 4K และ HD เพื่อตรวจสอบความละเอียด และป้ายกำกับ Dolby Vision และ HDR เพื่อตรวจสอบคุณภาพความละเอียดสูง (HDR) ในขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง เป็นเนื้อหาที่ใช้ตรวจสอบคุณภาพแต่ละรูปแบบ

ตรวจสอบว่าคุณใช้แพ็คเกจใด และดูให้แน่ใจว่ารองรับคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

Netflix จะปรับตามความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะดูได้อย่างต่อเนื่อง โดยอาจสตรีมในคุณภาพต่ำกว่า เมื่อความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความล่าช้า หรือไม่เสถียร

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

เพื่อให้ดูในคุณภาพดีที่สุดสำหรับแพ็คเกจที่ใช้งาน อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้งานต้องรองรับความละเอียดนั้นด้วย หากใช้แพ็คเกจพรีเมียม และต้องการดูในทีวีด้วยอุปกรณ์สตรีมมิงและตัวรับสัญญาณเสียง อุปกรณ์ทั้งสามประเภทนี้ต้องรองรับรูปแบบ 4K เพื่อดูในรูปแบบ 4K หรือ HDR เพื่อดูในรูปแบบ HDR

• นอกจากนี้ ควรตรวจสอบด้วยว่า อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้ซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ตลอดจนการตั้งค่าความละเอียดวิดีโอ ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

• สายสัญญาณวิดีโอและพอร์ตเชื่อมต่อ ก็ต้องรองรับคุณภาพในแพ็คเกจด้วยเช่นกัน สำหรับแพ็คเกจพรีเมียม คุณต้องใช้สาย Premium High Speed HDMI หรือ Ultra High Speed HDMI (หากไม่แน่ใจว่าคุณมีสายประเภทไหน ให้ดูข้อความที่พิมพ์อยู่บนสายหรือปลายสาย)

• สำหรับความละเอียดแบบ 4K หรือรูปแบบ HDR ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสายสัญญาณเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ที่รองรับ HDCP 2.2 ขึ้นไป (ปกติคือพอร์ต HDMI 1)

• หากอุปกรณ์หรือสายสัญญาณในชุดอุปกรณ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับคุณภาพที่ต้องการ Netflix จะเล่นด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่อุปกรณ์ พอร์ต หรือสายสัญญาณรองรับ

ทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิงผ่านทีวี

สามารถเปิดหรือปิด HDR ได้ในแอป Netflix บนอุปกรณ์ที่รองรับ HDR ดังนี้

เนื้อหา Netflix ส่วนใหญ่ (แต่ไม่ทั้งหมด) พร้อมให้ดูในแบบ HD หรือ 4K ให้ค้นหาคำว่า "HD" หรือ "4K" เพื่อดูรายชื่อเนื้อหา

• เตือนความจำ: หน้ารายละเอียดของเนื้อหาจะแสดงคุณภาพของวิดีโอ และเสียงของเนื้อหานั้น ซึ่งจะเล่นในอุปกรณ์ ภาพยนตร์อาจมีให้ดูในแบบ 4K แต่ถ้าอุปกรณ์ที่ใช้รองรับเพียงความละเอียด 1080p รายละเอียดก็จะแสดงเป็น HD แทน 4K และเนื้อหาจะเล่นที่ความละเอียด 1080p

• เนื้อหาที่ใช้ทดสอบ:

  • ความละเอียด: เนื้อหาที่จะแสดงป้ายกำกับ 4K หากสามารถเล่นด้วยความละเอียดนี้ในอุปกรณ์ ได้แก่ เกาะมรณะ (Black Island), 1922, หลังพายุพัดผ่าน (After Maria), ผู้พิทักษ์ปักษา (Birders)

  • ช่วงค่าระดับความสว่างสูง: เนื้อหาที่จะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision หรือ HDR หากอุปกรณ์ของคุณรองรับช่วงค่าระดับความสว่างสูง ได้แก่ โลกของเรา (Our Planet), ทะลุโลกหลุดจักรวาล (Lost in Space), อสูรทะเล (The Sea Beast)

แม้จะไม่มีการตั้งค่าที่คุณสามารถเลือกความละเอียดได้ แต่จะมีบางการตั้งค่าในบัญชีที่จะส่งผลต่อคุณภาพวิดีโอ การตั้งค่าเริ่มต้นมักจะอยู่ที่ความละเอียดสูงสุด แต่คุณสามารถตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าไปที่คุณภาพต่ำกว่า ไปที่การตั้งค่าการเล่นในเว็บเบราว์เซอร์สำหรับโปรไฟล์ที่ต้องการใช้ดู แล้วตรวจสอบว่า ตั้งค่าการใช้ข้อมูลต่อหน้าจอเป็นคุณภาพที่ต้องการ ดังนี้

• 4K: สูงหรืออัตโนมัติ

• 1080P HD: สูงหรืออัตโนมัติ

• 720p HD: กลางสูง หรืออัตโนมัติ