วิธีเปลี่ยนแพ็คเกจ

คุณสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจ Netflix โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่หน้าเปลี่ยนแพ็คเกจในเบราว์เซอร์ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบ หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

  2. เลือกแพ็คเกจที่ต้องการ จากนั้นเลือกดำเนินการต่อ หรืออัปเดต

    หากไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนแพ็คเกจ โปรดดู "เปลี่ยนแพ็คเกจไม่ได้" ด้านล่าง

  3. แตะหรือคลิก ยืนยันการเปลี่ยนแปลง หรือยืนยัน

การเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจที่มีค่าบริการสูงกว่าเดิมจะมีผลทันที คุณจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ที่เพิ่มใหม่ได้เลย เนื่องจาก Netflix เป็นบริการที่ต้องชำระล่วงหน้า วันที่เรียกเก็บจึงขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือจากการชำระเงินครั้งสุดท้าย

การเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจที่มีค่าบริการต่ำกว่า จะมีผลในวันที่เรียกเก็บรอบถัดไป คุณจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ของแพ็คเกจที่มีค่าบริการสูงกว่าได้ต่อไป จนถึงวันดังกล่าว

หมายเหตุ: หากใช้ Netflix ผ่านแพ็คเกจของพาร์ทเนอร์ หรือแพ็คเกจเสริม ให้ค้นหาข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อดูบทความเกี่ยวกับพาร์ทเนอร์รายดังกล่าว และค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับเวลาในการเปลี่ยนแพ็คเกจ และสิทธิ์การใช้งาน

หากเปลี่ยนแพ็คเกจไม่ได้ อาจมาจากเหตุผลต่อไปนี้

  • บัญชีถูกพักใช้

  • บัญชีถูกหยุดใช้ชั่วคราว

  • มีการใช้งานโปรไฟล์มุมเด็ก ขณะไปที่หน้าเปลี่ยนแพ็คเกจ ดูวิธีเปลี่ยนโปรไฟล์ เพื่อเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์อื่น

  • คุณเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจที่ราคาต่ำกว่าในรอบการเรียกเก็บนี้ (จำเป็นต้องรอให้ถึงการเรียกเก็บรอบถัดไป หากต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจอีก)

หมายเหตุ: หากคุณชำระค่าบริการ Netflix ผ่านพาร์ทเนอร์ หรือบริการ Netflix ที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ คุณอาจไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนแพ็คเกจ

ติดต่อเรา หากมีปัญหาอื่น หรือแก้ปัญหาด้วยตัวเองไม่ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง