คำแนะนำเกี่ยวกับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในการดูทีวีซีรีส์และภาพยนตร์ใน Netflix เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณคงที่ และมีความเร็วในการดาวน์โหลดตามที่แสดงด้านล่าง โดยใช้หน่วยเป็นเมกะบิตต่อวินาที (Mbps)

คุณภาพวิดีโอ

ความละเอียด

ความเร็วที่แนะนำ

ความคมชัดสูง (HD)

720p

3 Mbps ขึ้นไป

ความคมชัดสูงเต็มรูปแบบ (FHD)

1080p

5 Mbps ขึ้นไป

ความคมชัดสูงพิเศษ (UHD)

4K

15 Mbps ขึ้นไป

คุณภาพวิดีโอของ Netflix

มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อคุณภาพของวิดีโอ ดูรายละเอียดได้ที่วิธีดูด้วยคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุด

จัดการการใช้ข้อมูลและแบนด์วิดท์

หากแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตจำกัดปริมาณข้อมูลที่ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนหรือลดปริมาณข้อมูลที่ Netflix ใช้ได้

หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในการดาวน์โหลด การเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอ อาจช่วยให้การเชื่อมต่อเสถียรขึ้นได้

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

หากใช้อุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ Fast.com

ในอุปกรณ์อื่นๆ เช่น ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงแบบแท่ง สามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ในแอป Netflix โดยทำดังนี้

  1. ไปที่หน้าจอหลักของ Netflix แล้วกด ปุ่มย้อนกลับ บนรีโมทของคุณเพื่อไปที่เมนู

  2. หากเมนูอยู่ที่ด้านบนสุด: ให้ไปทางด้านซ้ายของไอคอนโปรไฟล์ เลือก รับความช่วยเหือ ตามด้วย ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ

    หากเมนูอยู่ทางด้านซ้ายt: ใหเลือก รับความช่วยเหลือ ตามด้วย ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ ที่ด้านล่างสุด

หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่า อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

  1. เปิด Netflix

  2. เลือก รับความช่วยเหือ

  3. เลือก ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ

หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

บทความที่เกี่ยวข้อง