ในการรับชมทีวีซีรีส์และภาพยนตร์ใน Netflix เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณคงที่ และมีความเร็วในการดาวน์โหลดตามที่แสดงด้านล่าง โดยใช้หน่วยเป็นเมกะบิตต่อวินาที (Mbps)
คุณภาพวิดีโอ |
ความคมชัด |
ความเร็วที่แนะนำ |
---|---|---|
ความคมชัดสูง (HD) |
720p |
3 Mbps ขึ้นไป |
ความคมชัดสูงเต็มรูปแบบ (FHD) |
1080p |
5 Mbps ขึ้นไป |
ความคมชัดสูงพิเศษ (UHD) |
4K |
15 Mbps ขึ้นไป |
คุณภาพวิดีโอที่คุณรับชมจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้
แพ็คเกจ Netflix ที่ใช้งาน
คุณภาพวิดีโอที่อุปกรณ์รองรับ
การตั้งค่าการใช้ข้อมูลของบัญชี
หากแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของคุณจำกัดปริมาณข้อมูลที่ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนหรือลดปริมาณข้อมูลที่ Netflix ใช้ได้
หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในการดาวน์โหลด การเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโออาจช่วยให้การเชื่อมต่อเสถียรขึ้นได้
หากใช้อุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ Fast.com
ในอุปกรณ์อื่นๆ เช่น ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงแบบแท่ง สามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ในแอป Netflix โดยทำดังนี้
จากหน้าจอหลักของ Netflix ให้ไปที่ด้านซ้ายเพื่อเปิดเมนู
จากด้านล่างของเมนู ให้ไปที่ด้านขวาแล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
เลือก Check your Network (ตรวจสอบเครือข่าย)
หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
เปิดแอป Netflix
ใช้รีโมทกดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับ
ขึ้น ขึ้น ลง ลง
ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา
ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้น
เลือก Check your Network (ตรวจสอบเครือข่าย)
หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ