คำแนะนำเกี่ยวกับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในการรับชมทีวีซีรีส์และภาพยนตร์ใน Netflix เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณคงที่ และมีความเร็วในการดาวน์โหลดตามที่แสดงด้านล่าง โดยใช้หน่วยเป็นเมกะบิตต่อวินาที (Mbps)

คุณภาพวิดีโอ

ความคมชัด

ความเร็วที่แนะนำ

ความคมชัดสูง (HD)

720p

3 Mbps ขึ้นไป

ความคมชัดสูงเต็มรูปแบบ (FHD)

1080p

5 Mbps ขึ้นไป

ความคมชัดสูงพิเศษ (UHD)

4K

15 Mbps ขึ้นไป

คุณภาพวิดีโอของ Netflix

คุณภาพวิดีโอที่คุณรับชมจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้

จัดการการใช้ข้อมูลและแบนด์วิดท์

หากแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของคุณจำกัดปริมาณข้อมูลที่ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนหรือลดปริมาณข้อมูลที่ Netflix ใช้ได้

หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในการดาวน์โหลด การเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโออาจช่วยให้การเชื่อมต่อเสถียรขึ้นได้

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

หากใช้อุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ Fast.com

ในอุปกรณ์อื่นๆ เช่น ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงแบบแท่ง สามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ในแอป Netflix โดยทำดังนี้

หากเข้าสู่ระบบ Netflix แล้ว

  1. จากหน้าจอหลักของ Netflix ให้ไปที่ด้านซ้ายเพื่อเปิดเมนู

  2. จากด้านล่างของเมนู ให้ไปที่ด้านขวาแล้วเลือก รับความช่วยเหลือ

  3. เลือก Check your Network (ตรวจสอบเครือข่าย)

หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากไม่ได้เข้าสู่ระบบ

  1. เปิดแอป Netflix

  2. ใช้รีโมทกดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับ

    • ขึ้น ขึ้น ลง ลง

    • ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา

    • ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้น

  3. เลือก Check your Network (ตรวจสอบเครือข่าย)

หากตรวจสอบไม่สำเร็จหรือมีการแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

บทความที่เกี่ยวข้อง