Netflix แจ้งว่า "ไม่รองรับแอปเวอร์ชันนี้แล้ว โปรดอัปเกรดระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป"

หากได้รับรหัสข้อผิดพลาด Netflix ที่ขึ้นต้นด้วย "R" (เช่น R26-5 หรือ R26-6) หรือข้อความด้านล่าง แสดงว่าเวอร์ชันของแอป Netflix และ/หรือระบบปฏิบัติการ (OS) ในอุปกรณ์ต้องได้รับการอัปเดต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

ไม่รองรับแอปเวอร์ชันนี้แล้ว โปรดอัปเกรดระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป (R26-X)

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

หากต้องการอัปเดตแอป Netflix หรือ OS ใน Android TV โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ Android ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store

  2. แตะ อัปเดต

หมายเหตุ: หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

การแก้ปัญหา

คุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์ Android ได้จากแอปการตั้งค่า ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google เพื่อดูขั้นตอนที่ถูกต้องหรือการแก้ไขปัญหา

หากยังได้รับข้อความเดียวกันหลังจากการอัปเดต หรือไม่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แสดงว่าระบบไม่รองรับอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกต่อไป หากต้องการดูต่อ คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นที่รองรับการใช้งาน Netflix

หากต้องการอัปเดตแอป Netflix หรือ OS ใน iPhone หรือ iPad ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

  2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

  3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

  4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คุณสามารถอัปเดต iPhone หรือ iPad เป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดได้จากแอปการตั้งค่าไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อดูขั้นตอนที่ถูกต้อง หรือการแก้ไขปัญหา

หากยังได้รับข้อความเดียวกันหลังจากการอัปเดต หรือไม่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แสดงว่าระบบไม่รองรับอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกต่อไป หากต้องการดูต่อ คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นที่รองรับการใช้งาน Netflix

บทความที่เกี่ยวข้อง