Netflix แจ้งว่า "ขออภัย รหัสผ่านดังกล่าวไม่ถูกต้องสำหรับบัญชีที่ใช้ที่อยู่อีเมลนี้"

1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ "การตั้งค่า"

2. เลื่อนลงแล้วแตะ Netflix

3. เลื่อนสวิตช์รีเซ็ตไปที่ตำแหน่งเปิดเพื่อรีเซ็ตแอป

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะที่แอป Netflix ค้างไว้

2. แตะ Remove App (ลบแอป) > Delete App (ลบแอป) > Delete (ลบ)

3. เปิด App Store และ ค้นหา "Netflix"

4. แตะที่ Netflix แล้วแตะไอคอนรูปคลาวด์เพื่อดาวน์โหลดแอป อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

5. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

หากไม่แน่ใจว่า VPN เปิดอยู่หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือในเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ที่พบปัญหา แล้วเปิดเว็บเบราว์เซอร์

2. ไปที่ fast.com Netflix จะเริ่มทดสอบการเชื่อมต่อ

3. เมื่อทดสอบเสร็จ ให้คลิก Show more info (แสดงข้อมูลเพิ่มเติม)

4. ดูข้อมูลประเทศที่อยู่ถัดจาก Client (ผู้รับข้อมูล)

5. หากประเทศไม่ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หมายความว่าอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณเปิดใช้ VPN อยู่ ลองปิด VPN แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง สำหรับความช่วยเหลือในการปิด VPN โปรดติดต่อผู้ให้บริการ VPN ที่ใช้งาน

   ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถช่วยปิด VPN ได้เนื่องจากขั้นตอนของแอปหรือบริการ VPN แต่ละรายจะแตกต่างกัน

หากปิด VPN แล้วยังไม่ได้ผล หรือตำแหน่งจาก fast.com ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณแล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป