วิดีโอมีการซูมเข้าหรือครอบตัด

หากแอป Netflix หรือวิดีโอที่กำลังพยายามรับชมมีการซูมเข้าหรือครอบตัดที่ส่วนบนหรือส่วนขอบ โดยทั่วไปหมายถึงมีการตั้งค่าการแสดงผลวิดีโอที่ไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ด้านล่าง เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. จากหน้าหลักของ Fire TV ให้เลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. ในหน้าจอถัดไป ให้เลื่อนไปทางขวาแล้วเลือก Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้มีความต้องการพิเศษ)

  3. เลือก Screen Magnifier (เครื่องมือขยายหน้าจอ) เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกนี้ให้เป็น OFF (ปิด)

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

  1. ไปที่หน้า Netflix ที่มีปัญหา

  2. ใช้คีย์บอร์ด โดยรีเซ็ตการซูมดังนี้

    • สำหรับ Mac ให้กด Command + 0

    • สำหรับ Windows หรือ Chromebook ให้กด Ctrl + 0

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้กับทีวี

วิธีแก้ไขปัญหา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI

  2. ให้ลองสลับปลายสาย HDMI

  3. เลี่ยงไม่เชื่อมผ่านตัวรับสัญญาณหรือระบบเสียง โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับทีวีโดยตรงโดยใช้สาย HDMI

  4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีพอร์ตอื่น

  5. ลองใช้สายเคเบิล HDMI ใหม่

  6. ถ้ามี ให้ลองพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องอื่น

    • หากสามารถสตรีมได้ในทีวีเครื่องอื่น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องเดิม โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวีเพื่อขอความช่วยเหลือ

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

ปรับการตั้งค่าภาพของทีวี

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง