วิดีโอมีการซูมเข้าหรือครอบตัด

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

1. เริ่มต้นที่หน้าจอหลักของ PlayStation 3

2. ไปที่ “การตั้งค่า”

3. เลือก Display Settings (การตั้งค่าการแสดงผล)

4. เลือก Video Output Settings (การตั้งค่าการเล่นวิดีโอ)

5. เลือกการเชื่อมต่อทีวีกับ PlayStation (Component, Composite หรือ HDMI)

6. เลือก "อัตโนมัติ"

7. เลือก "ใช่" เพื่อยืนยันการตั้งค่า

8. ทำตามการแจ้งเตือนเพื่อบันทึกการตั้งค่า

9. เลือก "เสร็จสิ้น" เพื่อให้การตั้งค่าวิดีโอเสร็จสมบูรณ์

10. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากมีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอเกิดขึ้นบ่อยครั้งกับทุกเนื้อหาที่พยายามรับชมทาง Netflix ลองใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจมีสาเหตุมาจากอุปกรณ์ที่ใช้สตรีม ทีวี หรือตัวรับสัญญาณปลายทางที่รับการสตรีม หรือสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวทั้งหมดเข้าด้วยกัน

1. อุปกรณ์สำหรับสตรีมหรือทีวี:

   • หากภาพที่แสดงมีลักษณะยืดออกหรือถูกตัด การเปลี่ยนความละเอียดคมชัดของหน้าจอในทีวีหรืออุปกรณ์สำหรับสตรีมอาจแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

   • หากภาพที่เล่นมีขนาดใหญ่หรือเล็กเกินไปไม่สมส่วน ลองซูมเข้าหรือซูมออก หากทีวีมีตัวเลือกดังกล่าวให้ใช้ได้

2. อุปกรณ์อื่น:

   • เลี่ยงไม่เชื่อมผ่านตัวรับสัญญาณโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์สำหรับสตรีมเข้ากับทีวีโดยตรง

     • สามารถทำนี้ได้โดยค้นหาสายเคเบิล HDMI จากอุปกรณ์สำหรับสตรีมว่าเสียบอยู่ที่ไหน ถอดสายเคเบิล HDMI ออกจากตัวรับสัญญาณที่อาจเสียบอยู่ แล้วเสียบสายดังกล่าวเข้ากับทีวีโดยตรง

3. สายเคเบิล

   • หากใช้สายเคเบิล HDMI ให้ลองสลับปลายสาย หรือลองใช้สายเคเบิล HDMI สายใหม่

   • หากเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล HDMI ให้ลองใช้พอร์ต HDMI พอร์ตใหม่ในทีวี

   • การสลับจาก HDMI ไปใช้สายเคเบิลคอมโพเนนท์หรือคอมโพสิตของระบบเสียง/วิดีโออาจสามารถแก้ไขปัญหาการแสดงภาพได้

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้กับทีวี

วิธีแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI

2. ให้ลองสลับปลายสาย HDMI

3. เลี่ยงไม่เชื่อมผ่านตัวรับสัญญาณหรือระบบเสียง โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับทีวีโดยตรงโดยใช้สาย HDMI

4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีพอร์ตอื่น

5. ลองใช้สายเคเบิล HDMI ใหม่

6. ถ้ามี ให้ลองพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องอื่น

   • หากสามารถสตรีมได้ในทีวีเครื่องอื่น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องเดิม โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวีเพื่อขอความช่วยเหลือ

สัดส่วนจอภาพ ขนาดหน้าจอ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของทีวีอาจทำให้ Netflix แสดงผลเป็นการซูม หากต้องการความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวี