ข้อผิดพลาด Netflix รหัส D7361-1254-C00D36B4

คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคอมพิวเตอร์ หรือติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอที่ Windows 10 รองรับ

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix จะให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนนี้ไม่ได้ หากไม่สะดวกที่จะดำเนินการด้วยตัวเอง ให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

• หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้การ์ดกราฟิกหรือ GPU ให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งพร้อมตัวการ์ดเพื่ออัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ

  หมายเหตุ:

  AMD และ NVIDIA คือผู้ผลิต GPU และซอฟต์แวร์ GPU ที่นิยมที่สุด

• หากการอัปเดตไม่สามารถแก้ไขปัญหา หรือไม่มีอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วติดตั้งอีกครั้ง

• หากไม่มีไดรเวอร์วิดีโอสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณที่ Windows 10 รองรับ ให้ลองเล่น Netflix โดยใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox หรือ Opera

บางครั้งการใช้ทีวีเป็นหน้าจอภายนอกสำหรับคอมพิวเตอร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ก็ได้

• ยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากทีวี และเล่นรายการทีวีหรือภาพยนตร์อีกครั้ง หากคุณสามารถเล่นได้โดยไม่มีปัญหา ให้ตรวจสอบข้อมูลในคู่มือเจ้าของทีวีหรือเว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิต เกี่ยวกับการใช้ทีวีของคุณเป็นหน้าจอคอมพิวเตอร์