สมัคร Netflix

ใช้งานระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ไม่ได้

สามารถรับชมรายการและภาพยนตร์ Netflix ได้ในระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ได้หากอุปกรณ์สตรีมมิง อุปกรณ์ระบบเสียง และรายการหรือภาพยนตร์ที่รับชมรองรับ

ไม่รองรับระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ขณะรับชมเนื้อหาที่ดาวน์โหลด

หากไม่ได้ยินเสียงรอบทิศทาง 5.1 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1

ทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิงผ่านทีวีส่วนใหญ่รองรับระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1

วิธีตรวจสอบอุปกรณ์

  1. เริ่มเล่นรายการหรือภาพยนตร์จาก Netflix

  2. เลือกเมนูเสียงและคำบรรยาย

  3. หากไม่เห็น "5.1" ข้างตัวเลือกระบบเสียง แสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้เปิดเสียงรอบทิศทางไว้ หรือไม่รองรับระบบเสียงรอบทิศทาง

สำหรับความช่วยในการตรวจสอบการรองรับหรือการเปิดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน โปรดติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

หากการตั้งค่าเสียงบรรยายของอุปกรณ์ถูกตั้งไว้ที่สเตอริโอ หรือ Linear PCM คุณจะต้องเลือกระบบเสียง 5.1 ที่สามารถใช้งานได้แทน

สำหรับความช่วยเหลือในการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

รายการทีวีและภาพยนตร์บางเรื่องอาจไม่มีระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ให้ใช้งานในทุกภาษา

รายการทีวีและภาพยนตร์ที่ใช้งานระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ได้ จะมีป้ายกำกับ 5.1 หรือไอคอน Dolby Digital Plus แสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดเนื้อหา

หากอุปกรณ์ที่ใช้งานรองรับระบบเสียง 5.1 แต่ไม่มีป้ายเหล่านี้กำกับอยู่ หมายความว่ารายการทีวีหรือภาพยนตร์เรื่องนั้นๆ ไม่มีระบบเสียงรอบทิศทางให้ใช้งาน

หากเห็นป้ายเหล่านี้ ให้เริ่มเล่นรายการทีวีหรือภาพยนตร์ และตรวจให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกระบบเสียง 5.1 จากเมนูเสียงและคำบรรยาย

  • ตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงและลำโพงทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

  • ตรวจให้แน่ใจว่าสาย HDMI หรือสายเคเบิลออปติคที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้งานกับอุปกรณ์เสียง มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

    หมายเหตุ:คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้รับชมหรืออุปกรณ์เสียง เพื่อขอความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้

หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ให้ลองสลับปลายสายเคเบิล หรือลองเปลี่ยนสายเคเบิลเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 จะรองรับเฉพาะในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ขึ้นไป โดยรับชมผ่านเบราว์เซอร์ Edge หรือแอป Netflix

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1

หากต้องการเปิดใช้ระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้งาน

  1. ติดตั้งแอป Dolby Access จาก Microsoft Store หากติดตั้งไว้อยู่แล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้

  2. คลิกขวาตรงไอคอนลำโพงในแถบงานด้านขวาล่าง

  3. คลิก เปิดการตั้งค่าเสียง

  4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้คลิก คุณสมบัติอุปกรณ์

  5. ในส่วนระบบเสียงเสริมมิติ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับ Dolby Atmos สำหรับโฮมเธียเตอร์ หรือ Dolby Atmos สำหรับหูฟัง

  6. รีสตาร์ท Edge หรือแอป Netflix แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ติดตั้งแอป Dolby Access จาก Microsoft Store หากติดตั้งไว้อยู่แล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้

  2. คลิกขวาตรงไอคอนลำโพงในแถบงานด้านขวาล่าง

  3. คลิกการตั้งค่าเสียง

  4. ในส่วนเอาท์พุต ให้คลิกที่อุปกรณ์แสดงผลลัพธ์ (ปกติแล้วจะเป็นตัวเลือกแรก)

  5. ข้างระบบเสียงเสริมมิติ ให้เลือกตัวเลือก Dolby Atmos สำหรับโฮมเธียเตอร์ หรือ Dolby Atmos สำหรับหูฟัง

  6. รีสตาร์ท Edge หรือแอป Netflix แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

รายการทีวีและภาพยนตร์บางเรื่องอาจไม่มีระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ให้ใช้งานในทุกภาษา

รายการทีวีและภาพยนตร์ที่ใช้งานระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ได้จะมีป้ายกำกับ 5.1 หรือไอคอน Dolby Digital Plus แสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดเนื้อหา

หากอุปกรณ์ที่ใช้งานรองรับระบบเสียง 5.1 แต่ไม่มีป้ายเหล่านี้กำกับอยู่ หมายความว่ารายการทีวีหรือภาพยนตร์เรื่องนั้นๆ ไม่มีระบบเสียงรอบทิศทางให้ใช้งาน

หากเห็นป้ายเหล่านี้ ให้เริ่มเล่นรายการทีวีหรือภาพยนตร์ และดูว่าได้เลือกตัวเลือกระบบเสียง 5.1 จากเมนูเสียงและคำบรรยาย

  • ตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงและลำโพงทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

  • ตรวจให้แน่ใจว่าสาย HDMI หรือสายเคเบิลออปติคที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้งานกับอุปกรณ์เสียง มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

    หมายเหตุ:คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้รับชมหรืออุปกรณ์เสียง เพื่อขอความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้

หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ให้ลองสลับปลายสายเคเบิล หรือลองเปลี่ยนสายเคเบิลเพื่อแก้ไขปัญหานี้

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา