Netflix แจ้งว่า 'ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้'
หากเห็นข้อผิดพลาดใน Amazon Fire TV/Stick ที่ระบุว่า
ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้
โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
การล้างข้อมูลแอป Netflix
บนรีโมทของ Amazon Fire TV ให้กดปุ่ม Home
เลื่อนไปด้านขวาและเลือก "การตั้งค่า"
เลื่อนไปด้านขวาและเลือก "แอปพลิเคชัน"
เลือก "จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้ว"
ค้นหาแล้วเลือกแอป Netflix
เลื่อนลงด้านล่างและเลือก "ล้างข้อมูล"
เลือก "ล้างข้อมูล" อีกครั้ง
เลื่อนลงด้านล่างและเลือก "ล้างแคช"
ถอดปลั๊ก Amazon Fire TV จากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 30 วินาที
เสียบปลั๊ก Amazon Fire TV กลับเข้าไป จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
วิธีถอนการติดตั้ง Netflix:
หากใช้รีโมท Fire TV ให้กด Home (หน้าหลัก)
ไปที่แอป Netflix จากนั้นกด Options (ตัวเลือก)
เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) อีกครั้งเพื่อยืนยัน
วิธีติดตั้ง Netflix อีกครั้ง:
หากใช้รีโมท Fire TV ให้กดปุ่ม Netflix
เลือก Download (ดาวน์โหลด) จากนั้นเลือก Open (เปิด)
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง