ข้อผิดพลาด Netflix รหัส 1016

หากพบรหัสข้อผิดพลาด 1016 ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากสัญญาณการเชื่อมต่อไร้สายที่ลดลง หรืออาจเกี่ยวข้องกับ DNS โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายในอุปกรณ์

  1. กดปุ่ม "หน้าหลัก"

  2. ปัดขึ้นจากด้านล่างของ "หน้าหลัก" เพื่อแสดง Control Center (ศูนย์ควบคุม)

    • หาก Control Center (ศูนย์ควบคุม) ไม่ได้ถูกเปิดใช้ในอุปกรณ์ คุณสามารถเปิดโหมด Airplane ได้จาก Settings (การตั้งค่า)

  3. เปิดใช้ "โหมด Airplane" โดยการแตะไอคอนเครื่องบิน

  4. เมื่อโหมดเครื่องบินถูกเปิดใช้งาน คุณสามารถปิดโหมดดังกล่าวได้โดยการแตะไอคอนเครื่องบินอีกครั้ง

  5. หลังจากที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง เปิดใช้ Netflix แล้วลองเล่นรายการทีวีหรือภาพยนตร์อีกครั้ง

การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ที่ใช้งาน

  1. กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนด้านบนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

    • หากแถบเลื่อนไม่ปรากฏ ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น แล้วจึงลากแถบเลื่อนดังกล่าว

  2. หลังจาก 10 วินาที กดปุ่ม Sleep/Wake

  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดทำงานเรียบร้อยแล้ว ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้าน

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:
อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่าในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง