มีหน้าต่างหรือแท็บป๊อปอัพเปิดขึ้นระหว่างใช้งาน Netflix

บริการ Netflix จะไม่สร้างหรือแสดงหน้าต่างหรือแท็บป๊อปอัพ หากป๊อปอัพปรากฏขณะใช้หรือรับชม Netflix คุณอาจต้องตรวจหาซอฟต์แวร์หรือแอดแวร์อันตรายที่ติดตั้งในอุปกรณ์และลบออก

เลือกอุปกรณ์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

คอมพิวเตอร์ Windows

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาหรือลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากแต่ละอุปกรณ์มีขั้นตอนที่ต่างกัน

Windows 10 หรือ 11: ทำตามขั้นตอนของ Microsoft เพื่อตรวจหามัลแวร์และลบออกจากคอมพิวเตอร์

Windows 8: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Windows Malicious Software Removal Tool (เครื่องมือลบซอฟต์แวร์อันตรายสำหรับ Windows) ของ Microsoft

หากยังพบปัญหานี้อยู่ ให้ติดต่อบริษัทที่ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพด้าน IT เพื่อขอความช่วยเหลือในการลบซอฟต์แวร์หรือแอดแวร์อันตรายออกจากคอมพิวเตอร์

คอมพิวเตอร์ Mac

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาหรือลบซอฟต์แวร์ออกจาก Mac ของคุณได้ เนื่องจากแต่ละอุปกรณ์มีขั้นตอนที่ต่างกัน

ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อบล็อกหน้าต่างและโฆษณาแบบป๊อปอัพใน Safari และอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากยังพบปัญหานี้อยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพด้าน IT เพื่อขอความช่วยเหลือในการลบซอฟต์แวร์หรือแอดแวร์อันตรายออกจากคอมพิวเตอร์

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาหรือลบซอฟต์แวร์ออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณได้ เนื่องจากแต่ละอุปกรณ์มีขั้นตอนที่ต่างกัน

ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อลบโฆษณา ป๊อปอัพ และมัลแวร์ที่ไม่ต้องการออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเลต

หากยังพบปัญหานี้อยู่ ให้ติดต่อบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์หรือผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพด้าน IT เพื่อขอความช่วยเหลือในการลบซอฟต์แวร์หรือแอดแวร์อันตรายออกจากอุปกรณ์มือถือ

มีหน้าต่างหรือแท็บป๊อปอัพเปิดขึ้นระหว่างใช้งาน Netflix

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ