Netflix แจ้งว่า "บัญชีของคุณถูกระงับสิทธิ์การใช้งาน เนื่องจากปัญหาการชำระเงินล่าสุด"

หากต้องการกลับมาสนุกต่อกับ Netflix ให้อัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

คุณสามารถลองใช้วิธีการชำระเงินเดิมได้อีกครั้งโดยป้อนข้อมูลบัญชีที่มีอยู่อีกครั้ง หรือลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น นอกจากนี้ Netflix จะพยายามเรียกเก็บการชำระเงินที่เรียกเก็บไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติเป็นระยะๆ ภายในรอบการเรียกเก็บ เพื่อช่วยให้คุณกลับมาเพลิดเพลินกับการใช้บริการได้ต่อไป

หากไม่สามารถใช้การชำระเงินได้อีกครั้งหรือไม่สามารถใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่นได้ โปรดแก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง

หากยังพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเดตวิธีการชำระเงินแล้ว คุณจะต้องติดต่อสถาบันการเงินของคุณ นี่คือตัวอย่างคำถามบางส่วนที่คุณสามารถสอบถามเพื่อช่วยหาสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินไม่สามารถดำเนินการได้:

• มีวงเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับชำระค่าบริการ Netflix หรือไม่

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต บัตรยังใช้งานได้หรือว่าเมื่อเร็วๆ นี้ทางสถาบันการเงินได้ออกบัตรใหม่ให้ใช้แทนบัตรดังกล่าว

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต สามารถใช้บัตรกับการเรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำได้หรือไม่

• บัตรหรือบัญชีดังกล่าวใช้งานได้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซหรือไม่

• มีการดำเนินธุรกรรมเป็นการเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศหรือไม่ บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้กับธุรกรรมประเภทนี้หรือไม่

• ธุรกรรมถูกปฏิเสธเนื่องมาจากเหตุผลในการรักษาความปลอดภัยหรือไม่

• สถาบันการเงินของคุณเห็นธุรกรรมจาก Netflix หรือไม่ ทางสถาบันการเงินสามารถบอกเหตุผลที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธได้หรือไม่

หลังจากตรวจสอบปัญหากับสถาบันการเงินแล้ว คุณสามารถลองชำระเงินอีกครั้งได้ที่ Netflix.com หากยังไม่สามารถชำระเงินได้หลังจากติดต่อสถาบันการเงินแล้ว เราขอแนะนำให้ลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น