Netflix แจ้งว่า "บัญชีของคุณถูกระงับสิทธิ์การใช้งาน เนื่องจากปัญหาการชำระเงินล่าสุด"

คุณสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินเดิมที่มีอยู่ด้ทุกเมื่อ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่หน้าจัดการวิธีการชำระเงิน คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบ หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

2. แตะปุ่มอัปเดต เพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเดิม หรือเลือกเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน เพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

• หากอัปเดตวิธีการชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่ยังเห็นข้อความข้อผิดพลาดเพิมอยู่ ให้ลองคลิกย้อนกลับ หรือรีเฟรช ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน

• หากไม่สามารถอัปเดตหรือเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินอื่น ให้ติดต่อสถาบันการเงินของคุณ หรือลองชำระค่าบริการ Netflix ด้วยวิธีอื่น

หากยังพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเดตวิธีการชำระเงินแล้ว คุณจะต้องติดต่อสถาบันการเงินของคุณ นี่คือตัวอย่างคำถามบางส่วนที่คุณสามารถสอบถาม เพื่อช่วยหาสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินไม่สามารถดำเนินการได้

• มีวงเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับชำระค่าบริการ Netflix ใช่ไหม

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต บัตรยังใช้งานได้หรือว่าเมื่อเร็วๆ นี้ทางสถาบันการเงินได้ออกบัตรใหม่ให้ใช้แทนบัตรดังกล่าว

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต สามารถใช้บัตรกับการเรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำได้ใช่ไหม

• บัตรหรือบัญชีดังกล่าวใช้งานได้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซใช่ไหม

• มีการดำเนินธุรกรรมเป็นการเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศใช่ไหม บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้กับธุรกรรมประเภทนี้ใช่ไหม

• ธุรกรรมถูกปฏิเสธ เนื่องมาจากเหตุผลในการรักษาความปลอดภัยใช่ไหม

• สถาบันการเงินของคุณเห็นธุรกรรมจาก Netflix ใช่ไหม ผู้ให้บริการสามารถบอกเหตุผลที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธได้ไหม

หลังจากตรวจสอบปัญหากับสถาบันการเงินแล้ว คุณสามารถลองชำระเงินอีกครั้งได้ที่ Netflix.com หากยังไม่สามารถชำระเงินได้หลังจากติดต่อสถาบันการเงินแล้ว เราขอแนะนำให้ลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น