ไม่สามารถออกจากระบบได้ใน Apple TV
หากคุณถูกนำกลับไปยังหน้า "ออกจากระบบ" หรือ "เริ่มการเป็นสมาชิกอีกครั้ง" ซ้ำหลายครั้งเมื่อพยายามออกจากระบบใน Apple TV โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
หมายเหตุ:
เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Apple TV 2 และ Apple TV 3 เท่านั้น หากพบข้อผิดพลาดนี้ใน Apple TV 4 หรือ Apple TV 4K โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Apple TV
ขั้นตอนต่อไปนี้จะลบข้อมูลใน Apple TV รีเซ็ตการตั้งค่าที่บันทึกไว้ และล้างข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix รวมทั้งชื่อและรหัส Wi-Fi ตรวจสอบในแน่ใจว่ามีข้อมูลเหล่านี้พร้อมแล้ว และทำตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะในกรณีที่ขั้นตอนอื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
วิธีแก้ไขปัญหา
ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อรีเซ็ตหรือคืนค่า Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หลังจากรีเซ็ต Apple TV และเสร็จสิ้นขั้นตอนการตั้งค่าขั้นต้นแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ฉันควรทำอย่างไรต่อไป
หากยังพบข้อผิดพลาดนี้อีกหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมดแล้ว อาจเกิดปัญหาที่แก้ไขไม่ได้กับอุปกรณ์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม