ข้อผิดพลาด Netflix รหัส 117
หากพบรหัสข้อผิดพลาด 117 ซึ่งมักจะมีข้อความต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย:
โปรดเข้าสู่ระบบ Netflix อีกครั้ง หากปัญหายังเกิดขึ้น โปรดไปที่เว็บไซต์ Netflix
โดยทั่วไปหมายถึงข้อมูลบางอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ที่จำเป็นจะต้องมีการรีเฟรช โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ของคุณด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
Apple TV
หมายเหตุ:
เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Apple TV 2 และ Apple TV 3 เท่านั้น หากพบข้อผิดพลาดนี้ใน Apple TV 4 หรือ Apple TV 4K โปรดตรวจให้แน่ใจว่าไม่ใช่ข้อผิดพลาด Netflix รหัส UI-117 แล้วติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
การออกจากระบบของ Netflix
หมายเหตุ:
หากใช้แอปพลิเคชันรีโมทของ Apple ใน iPhone หรือ iPad ให้เปลี่ยนมาใช้รีโมทของ Apple TV เพื่อเข้าสู่ระบบ
เปิด Netflix แล้วไปที่หน้าจอหลัก
หากบัญชีของคุณมีโปรไฟล์ ให้เลือก "สลับโปรไฟล์" หากบัญชีของคุณไม่มีโปรไฟล์ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
เลือก "ออกจากระบบ"
ลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
iPhone, iPad หรือ iPod touch
การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
การถอนการติดตั้งแอปจะลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ และนำคุณออกจากระบบ Netflix
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะที่แอป Netflix ค้างไว้
แตะ Remove App (ลบแอป) > Delete App (ลบแอป) > Delete (ลบ)
เปิด App Store และ ค้นหา "Netflix"
แตะที่ Netflix แล้วแตะไอคอนรูปคลาวด์เพื่อดาวน์โหลดแอป อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple
เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หมายเหตุ:
หากไม่พบแอป Netflix หลังจากลบออกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนของ Apple ในการดาวน์โหลดแอปจาก App Store อีกครั้ง