สมัคร Netflix

ข้อผิดพลาด Netflix รหัส UI-117

หากพบรหัสข้อผิดพลาด UI-117 โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ของคุณด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. จากหน้าหลักของ PlayStation ให้เลือก PSN

  2. เลือก "การจัดการบัญชี" แล้วกดปุ่ม "สามเหลี่ยม"

  3. เลือก Sign Out (ออกจากระบบ) และยืนยันการเลือก

  4. จากหน้าหลักของ PlayStation เลือก PSN จากคอลัมน์ที่สองจากทางขวา

  5. เลือก "เข้าสู่ระบบ"

  6. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของ PlayStation Network (PSN)

    • หากลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ PlayStation มีคำแนะนำสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านของ PSN

    • คำแนะนำการเข้าสู่ระบบ PSN จะแจ้งให้คุณระบุ "ไอดีเข้าสู่ระบบ" (ที่อยู่อีเมล) และมีตัวเลือกให้คุณ "เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ (Auto Sign-In)" การเลือกช่อง "เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ" จะทำให้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ PlayStation Network ทุกครั้งที่เปิดใช้ Netflix

  7. เลือก "เข้าสู่ระบบ"

    • คุณอาจได้รับแจ้งให้ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ PlayStation Network ก่อนเชื่อมต่อกับ PSN หากได้รับการแจ้ง ให้อ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน

  8. เมื่อเชื่อมต่อกับ PSN สำเร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. จากหน้าแรกของ PlayStation เลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก System Update (อัปเดตระบบ) จากนั้นกดยืนยันการเลือก

  3. เลือก Update via Internet (อัปเดตผ่านอินเตอร์เน็ต) จากนั้นกดยืนยันการเลือก

  4. หากพบเวอร์ชันใหม่ของเฟิร์มแวร์ ให้ยืนยันการเลือกแล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลักของ PS3 โดยกดปุ่ม PS > Quit (ออก) > Yes (ใช่)

  2. ไปที่ส่วน TV/Video Services (บริการทีวี/วิดีโอ) และไฮไลท์ที่ Netflix

  3. กดปุ่มสามเหลี่ยม

  4. เลือก Delete (ลบ)

  5. เลือก Yes (ใช่)

การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

  1. ไปที่หน้าจอหลักของ PS3 โดยกดปุ่ม PS > Quit (ออก) > Yes (ใช่)

  2. ไปที่หัวข้อ TV/Video Services (บริการทีวี/วิดีโอ) และเลือก Netflix

  3. เลือก Yes (ใช่) เพื่อดาวน์โหลด

  1. จากหน้าหลักของ PlayStation กดขึ้นที่แพดควบคุมเพื่อเข้าไปที่เมนู "ฟังก์ชัน"

  2. เลือก "การตั้งค่า"

  3. เลือก PlayStation Network/Account Management (การจัดการบัญชี)

  4. เลือก "ออกจากระบบ"

  5. จากหน้าหลักของ PlayStation เลือก PSN จากคอลัมน์ที่สองจากทางขวา

  6. เลือก "เข้าสู่ระบบ"

  7. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของ PlayStation Network (PSN)

    • หากลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ PlayStation มีคำแนะนำสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านของ PSN

    • คำแนะนำการเข้าสู่ระบบ PSN จะแจ้งให้คุณระบุ "ไอดีเข้าสู่ระบบ" (ที่อยู่อีเมล) และมีตัวเลือกให้คุณ "เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ (Auto Sign-In)" การเลือกช่อง "เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ" จะทำให้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ PlayStation Network ทุกครั้งที่เปิดใช้ Netflix

  8. เลือก "เข้าสู่ระบบ"

    • คุณอาจได้รับแจ้งให้ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ PlayStation Network ก่อนเชื่อมต่อกับ PSN หากได้รับการแจ้ง ให้อ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน

  9. เมื่อเชื่อมต่อกับ PSN สำเร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. จากหน้าหลักของ PlayStation เลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก System Software Update (การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ) และยืนยันตัวเลือก

  3. เลือก Update via Internet (อัปเดตทางอินเทอร์เน็ต) และยืนยันตัวเลือก

  4. หากพบเฟิร์มแวร์รุ่นใหม่ ยืนยันการเลือกและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ที่พบ

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. เริ่มต้นจากหน้าจอหลักของ PS4

    • หากไม่ได้อยู่ที่หน้าจอหลัก ให้กดปุ่ม PS ตรงกลางของอุปกรณ์ควบคุมค้างไว้ แล้วเลือก "ปิดแอปพลิเคชัน" จากนั้นเลือก "ตกลง"

  2. เข้าไปที่หัวข้อ "ทีวีและวิดีโอ" และไฮไลท์ที่ Netflix

  3. กดปุ่ม "ตัวเลือก" บนอุปกรณ์ควบคุม

  4. เลือก "ลบ"

  5. เลือก"ตกลง"

    หมายเหตุ:การลบแอป Netflix ไม่ได้เป็นการลบไอคอน Netflix ออกจากหน้าจอหลักของ PS4

  6. เลือกไอคอน "Netflix" ร้านค้าของ PlayStation จะแสดงขึ้นมา

  7. เลือกไอคอน "ดาวน์โหลด"

  8. เมื่อดาวน์โหลด Netflix เรียบร้อยแล้ว ให้เลือก "เริ่มต้น"

  9. ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Netflix ของคุณ แล้วลองสตรีมอีกครั้ง

    • ระบบอาจร้องขอให้คุณลงชื่อเข้าสู่ระบบในบัญชี PlayStation Network (PSN) ของคุณก่อน

  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ไปที่หน้าจอหลักของ Netflix จากนั้นไปทางด้านซ้ายเพื่อเปิดเมนู

  2. จากด้านล่าง ให้เลือกขอความช่วยเหลือ > ออกจากระบบ > ใช่

  3. ลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากอุปกรณ์อยู่ในหน้าจอข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้

  1. เลือก "รายละเอียดเพิ่มเติม"

  2. เลือก "ออกจากระบบ" หรือ "รีเซ็ต"

  3. ลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หาไม่พบตัวเลือก รับความช่วยเหลือ หรือ ออกจากระบบ ให้ทำดังนี้

  1. กดปุ่มต่อไปนี้บนรีโมทตามลำดับดังนี้ ขึ้น ขึ้น ลง ลง ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้น

  2. เลือก ออกจากระบบรีเซ็ต หรือ ปิดใช้งาน จากเมนูที่ปรากฏ

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา