Netflix แจ้งว่า 'ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อบริการ Netflix ได้ (-103)'

หากเห็นข้อผิดพลาดใน Amazon Fire TV ที่ระบุว่า

ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการ Netflix ได้ (-103)

โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การล้างข้อมูล Netflix

  1. จากหน้าหลักของ Fire TV ให้เปิด Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก Applications (แอปพลิเคชัน) > Manage All Installed Applications (จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง)

  3. เลื่อนลง แล้วเลือก Netflix

  4. เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

วิธีถอนการติดตั้ง Netflix:

  1. หากใช้รีโมท Fire TV ให้กด Home (หน้าหลัก) ปุ่ม Home (หน้าหลัก)

  2. ไปที่แอป Netflix จากนั้นกด Options (ตัวเลือก) ปุ่ม Options (ตัวเลือก)

  3. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

  4. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) อีกครั้งเพื่อยืนยัน

วิธีติดตั้ง Netflix อีกครั้ง:

  1. หากใช้รีโมท Fire TV ให้กดปุ่ม Netflix

  2. เลือก Download (ดาวน์โหลด) จากนั้นเลือก Open (เปิด)

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง