Netflix แจ้งว่า 'ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อบริการ Netflix ได้ (-103)'

หากเห็นข้อผิดพลาดใน Amazon Fire TV ที่ระบุว่า

ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการ Netflix ได้ (-103)

โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การล้างข้อมูล Netflix

1. จากหน้าหลักของ Fire TV ให้เปิด Settings (การตั้งค่า)

2. เลือก Applications (แอปพลิเคชัน) > Manage All Installed Applications (จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง)

3. เลื่อนลง แล้วเลือก Netflix

4. เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล)

5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

วิธีถอนการติดตั้ง Netflix

1. หากใช้รีโมท Fire TV ให้กด Home (หน้าหลัก)

2. ไปที่แอป Netflix แล้วกด Options (ตัวเลือก)

3. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

4. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) อีกครั้งเพื่อยืนยัน

วิธีติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

1. หากใช้รีโมท Fire TV ให้กดปุ่ม Netflix

2. เลือก Download (ดาวน์โหลด) แล้วเลือก Open (เปิด)

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง