Netflix ระบุว่า 'ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Netflix ได้ (-100)'

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

โปรดทราบว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะล้างข้อมูลที่คุณเก็บไว้ใน Amazon Fire TV ซึ่งอาจรวมถึงแอป รหัสผ่านที่บันทึกไว้ หรือข้อมูลอื่นๆ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลล็อกอินของแอปหรือบริการต่างๆ รวมถึงรหัสผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

1. กดปุ่ม "หน้าหลัก" บนรีโมท

2. เลือก "การตั้งค่า"

3. เลือก System (ระบบ) หรือ Device (อุปกรณ์)

4. เลือก Restore to Factory Defaults (คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถสตรีมได้หลังจากทำตามขั้นตอนแล้ว โปรดติดต่อ Amazon เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากยังพบข้อผิดพลาดนี้อีกหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมดแล้ว อาจเกิดปัญหาที่แก้ไขไม่ได้กับอุปกรณ์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง