ข้อผิดพลาด Netflix รหัส CM:42765;

หากได้รับข้อผิดพลาด CM:42765; พร้อมข้อความที่ระบุว่า

ไม่สามารถเล่นเนื้อหา โปรดลองอีกครั้ง (CM:42765;)

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า มีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix เล่นไม่ได้

วิธีแก้ไขปัญหา

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

1. กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนด้านบนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

   • หากแถบเลื่อนไม่ปรากฏ ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น แล้วจึงลากแถบเลื่อนดังกล่าว

2. หลังจาก 10 วินาที กดปุ่ม Sleep/Wake

3. เมื่ออุปกรณ์เปิดทำงานเรียบร้อยแล้ว ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

2. ติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ก่อนพูดคุย

1. ตรวจให้แน่ใจว่า มีแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุด

2. ตรวจให้แน่ใจว่า มี iOS เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งในอุปกรณ์

ฝ่ายสนับสนุนของ Apple อาจขอข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชี Apple ของคุณ

• รหัสข้อผิดพลาด หรือข้อความที่ได้รับในอุปกรณ์

• ขั้นตอนที่ดำเนินการไปแล้วสำหรับการพยายามแก้ไขปัญหา