ข้อผิดพลาด Netflix รหัส D7361-1254-C00D4E85

ขออภัย เกิดปัญหาในการดำเนินการตามคำขอ

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะหมายความว่า ต้องรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ หรือต้องอัปเดตระบบในคอมพิวเตอร์เพื่อเล่น Netflix

วิธีแก้ไขปัญหา

การล้างคุกกี้ของ Netflix

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดคอมพิวเตอร์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การอัปเดต Windows

  1. กด Windows Key (ปุ่ม Windows) บนแป้นพิมพ์

  2. เลือก Settings (การตั้งค่า)

  3. เลือก Update & security (การอัปเดตและการรักษาความปลอดภัย)

  4. Windows จะตรวจสอบการอัปเดต หากไม่ตรวจสอบ ให้เลือก "ตรวจสอบการอัปเดต"

  5. เมื่อติดตั้งการอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การปิดโหมดควบคุมโดยสมบูรณ์ (Exclusive Control Mode)

  1. เลือกไอคอน Start (เริ่มต้น) จากมุมซ้ายล่างของเดสก์ท็อป

  2. พิมพ์ Sound (เสียง) ในแถบค้นหา

  3. เลือก Sound Control Panel (แผงควบคุมเสียง จากผลลัพธ์การค้นหา

  4. ในหน้าต่าง Sound Control Panel (แผงควบคุมเสียง) ที่แสดงขึ้นมา ให้เลือกแท็บ Playback (การเล่น)

  5. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงเริ่มต้นปัจจุบัน (ซึ่งจะมีเครื่องหมายถูกสีเขียวกำกับอยู่)

  6. เลือก "คุณสมบัติ"

  7. เลือกแท็บ Advanced (ขั้นสูง)

  8. ลบเครื่องหมายออกจากช่อง อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยสมบูรณ์

  9. คลิกปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อใช้งานการตั้งค่า

  10. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง