สมัคร Netflix

ปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้

หากปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้ โดยปกติจะหมายความว่าต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้เลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก General (ทั่วไป) > Accessibility (ตัวช่วยการเข้าถึง) > Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)

  3. เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น "ปิด"

  4. ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี

  5. ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ใช้นิ้วเลื่อนลงบนรีโมท Apple TV

  6. จากด้านขวาล่าง ให้เลือก Audio (เสียง)

  7. เลือกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ Audio Description (เสียงบรรยายภาพ) จากนั้นเลือก Done (เสร็จ)

  8. เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาที เพื่อบันทึกการตั้งค่าในโปรไฟล์ Netflix ที่ใช้

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้เลือก Settings (การตั้งค่า)

  2. แตะ Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ) จากฝั่งซ้าย

  3. แตะ Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)

  4. ตรวจให้แน่ใจว่าสวิตช์การตั้งค่า Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ) ปิดอยู่

  5. ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี

  6. ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ให้แตะที่ใดก็ได้บนหน้าจออุปกรณ์ iOS

  7. จากด้านล่าง ให้แตะ เสียงและคำบรรยาย

  8. ในส่วน "เสียง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกเสียงที่เลือกไม่มีเสียงบรรยายภาพ

  9. แตะที่ "เสร็จ"

  10. เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาทีเพื่อบันทึกการตั้งค่า

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา