สมัคร Netflix

ปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้

หากปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้ โดยปกติหมายความว่า ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้แตะ Settings (การตั้งค่า)

  2. แตะ General (ทั่วไป) > Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ) > Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)

  3. เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด

  4. ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี

  5. ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ใช้นิ้วเลื่อนลงบนรีโมท Apple TV

  6. แตะ Audio (เสียง) ที่มุมขวาล่าง

  7. เลือกตัวเลือกที่ไม่มี Audio Description (เสียงบรรยายภาพ)

  8. ปิดหน้าจอ โดยแตะ X

  9. เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาที เพื่อบันทึกการตั้งค่าในโปรไฟล์ Netflix ที่ใช้

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้แตะ Settings (การตั้งค่า)

  2. แตะ Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ) > Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)

  3. ตรวจให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ) ปิดอยู่

  4. ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี

  5. ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ให้แตะที่ใดก็ได้บนหน้าจออุปกรณ์ iOS

  6. แตะ Audio & Subtitles (เสียงและคำบรรยาย) ที่ด้านล่างของหน้าจอ

  7. ในคอลัมน์ Audio (เสียง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกเสียงที่เลือกไม่มี Audio Description (เสียงบรรยายภาพ)

  8. ปิดหน้าจอ โดยแตะ X

  9. เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาที เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา