ข้อผิดพลาด Netflix M7703-1003

หากพบข้อผิดพลาดรหัส M7703-1003 ในคอมพิวเตอร์ ซึ่งมักมีข้อความต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น...
ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดหมาย
มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดหมายเกิดขึ้น โปรดโหลดหน้านี้ใหม่และลองอีกครั้ง

โดยทั่วไปแล้วหมายความว่ามีส่วนประกอบในเบราว์เซอร์ที่จำเป็นต้องมีการอัปเดต หรือกำลังถูกบล็อกโดยการตั้งค่าหรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัย โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ขั้นตอนปฏิบัติสำหรับ Windows
ขั้นตอนปฏิบัติสำหรับ Mac

การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome

  1. คลิก "เมนู" การปรับแต่งและควบคุม Google Chrome จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"

  3. คลิก "ขั้นสูง"

  4. จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"

  5. ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"

  6. คลิก "ล้างข้อมูล"

  7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ใหม่

อาจมีปัญหากับข้อมูลที่เกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา (หมายเหตุ: การทำตามขั้นตอนนี้จะลบบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านทั้งหมดที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ)

  1. ออกจาก Google Chrome ทั้งหมด คุณอาจต้องการพิมพ์ขั้นตอนต่อไปนี้ไว้

  2. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเพื่อใช้งาน

  3. ป้อนข้อมูลดังต่อไปนี้ และคลิก "ตกลง":

    • ใน Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • ใน Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data

  4. มองหาโฟลเดอร์ "ค่าเริ่มต้น" ในหน้าต่างไดเรกทอรีที่เปิดขึ้นมา และเปลี่ยนชื่อเป็น "ค่าเริ่มต้นสำรองข้อมูล"

  5. เปิด Google Chrome แล้วลองเข้า Netflix อีกครั้ง โฟลเดอร์ "ค่าเริ่มต้น" ใหม่จะสร้างขึ้นมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มใช้งานเบราว์เซอร์

การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome

  1. คลิก "เมนู" การปรับแต่งและควบคุม Google Chrome จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"

  3. คลิก "ขั้นสูง"

  4. จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"

  5. ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"

  6. คลิก "ล้างข้อมูล"

  7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ใหม่

อาจมีปัญหากับข้อมูลที่เกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา (หมายเหตุ: การทำตามขั้นตอนนี้จะลบบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านทั้งหมดที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ)

  1. ออกจาก Google Chrome ทั้งหมด คุณอาจต้องการพิมพ์ขั้นตอนต่อไปนี้ไว้

  2. ในแถบเมนูของ Mac ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก"ไป"

  3. เลือก "ไปยังโฟลเดอร์"

  4. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในช่องข้อความ จากนั้นกด "ไป":

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. มองหาโฟลเดอร์ "ค่าเริ่มต้น" ในหน้าต่างไดเรกทอรีที่เปิดขึ้นมา และเปลี่ยนชื่อเป็น "ค่าเริ่มต้นสำรองข้อมูล"

  6. เปิด Google Chrome แล้วลองเข้า Netflix อีกครั้ง โฟลเดอร์ "ค่าเริ่มต้น" ใหม่จะสร้างขึ้นมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มใช้งานเบราว์เซอร์

บทความที่เกี่ยวข้อง