ข้อผิดพลาด Netflix รหัส M7399-1260-00000026

หากพบรหัสข้อผิดพลาด M7399-1260-00000026 ในคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปจะชี้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้บนเบราว์เซอร์ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

คอมพิวเตอร์ Mac

การรีเฟรชหน้าเว็บ

  1. รีเฟรชหน้าเว็บโดยใช้ไอคอนโหลดซ้ำที่อยู่ถัดจากแถบที่อยู่

  2. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

  1. ปิดเบราว์เซอร์

  2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดคอมพิวเตอร์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

  1. เลือกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายด้านบนของหน้าจอ

  2. เลือก About This Mac (เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้)

  3. เลือก Storage (พื้นที่การจัดเก็บข้อมูล)

  4. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome

  1. คลิก "เมนู" การปรับแต่งและควบคุม Google Chrome จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"

  3. คลิก "ขั้นสูง"

  4. จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"

  5. ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"

  6. คลิก "ล้างข้อมูล"

  7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ Windows

การรีเฟรชหน้าเว็บ

  1. รีเฟรชหน้าเว็บโดยใช้ไอคอนโหลดซ้ำที่อยู่ถัดจากแถบที่อยู่

  2. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

  1. ปิดเบราว์เซอร์

  2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดคอมพิวเตอร์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

Windows 7

  1. คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)

  2. เลือก "คอมพิวเตอร์" จากตัวเลือกทางด้านขวา

  3. หน้าจอจะแสดง "ฮาร์ดดิกส์ไดรฟ์" ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่การจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้ หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

Windows 8

  1. เปิด Charms Bar โดยปัดจากทางขวา หรือเลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ

  2. เลือก "การตั้งค่า"

  3. เลือก "เปลี่ยนการตั้งค่า PC"

  4. เลือก "PC และอุปกรณ์"

  5. เลือก "พื้นที่ในดิสก์"

  6. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

Windows 10

  1. คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)

  2. เลือก "การตั้งค่า" จากตัวเลือกทางด้านซ้าย

  3. เลือก System (ระบบ)

  4. เลือก "การจัดเก็บข้อมูล"

  5. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome

  1. คลิก "เมนู" การปรับแต่งและควบคุม Google Chrome จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"

  3. คลิก "ขั้นสูง"

  4. จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"

  5. ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"

  6. คลิก "ล้างข้อมูล"

  7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง