ข้อผิดพลาด Netflix tvq-000
เกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับ Netflix ลองอีกครั้งในอีก [X] วินาที
ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น
โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
สมาร์ททีวี
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก
กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที
เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป
เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
Roku
โหลดแอป Netflix อีกครั้ง
บนหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด เลือก "รายละเอียดเพิ่มเติม"
เลือก "โหลด Netflix อีกครั้ง"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ลบแอป Netflix ออกแล้วเพิ่มใหม่
วิธีลบแอป Netflix
กดปุ่ม Home (หน้าหลัก) บนรีโมท Roku
ในรายชื่อแอปทางด้านขวา ให้เลื่อนลงไปเพื่อค้นหาแอป Netflix
กดปุ่มดาว บนรีโมท Roku
เลือก Remove app (ลบแอป) > Remove (ลบ)
วิธีเพิ่มแอป Netflix
กดปุ่ม Netflix บนรีโมท Roku
เลือก Add channel (เพิ่มช่อง) > OK (ตกลง) > Go to channel (ไปที่ช่อง)
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด
เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา