Netflix ระบุว่า 'ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-4)'

หากเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า

ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-4)

โดยทั่วไปจะชี้ถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของ Android ที่จะต้องมีการรีเฟรช โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การล้างข้อมูลแอป Netflix

หากล้างข้อมูลแอป Netflix รายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบออก และระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีด้วย อย่าลืมเตรียมรหัสผ่านไว้ให้พร้อม

1. ค้นหาแอป Netflix ในอุปกรณ์ Android

2. แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วแตะ ข้อมูลแอป

3. แตะ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > ล้างที่จัดเก็บข้อมูล > ตกลง

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างไปตามอุปกรณ์ ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์ หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิตเพื่อดูคำแนะนำที่อัปเดตล่าสุด

ปิดอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่

1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง