ข้อผิดพลาด Netflix รหัส M7111-5005
ขออภัยที่ขัดจังหวะ
บัญชีถูกพักใช้ เนื่องจากปัญหาการชำระเงินครั้งล่าสุด ไปที่ netflix.com/payment เพื่ออัปเดต
รหัสข้อผิดพลาด M7111-5005
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า มีปัญหาเกี่ยวกับวิธีชำระเงินที่ใช้ และมักจะเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้
อาจไม่มีเงินในวิธีการชำระเงิน
หมายเหตุ:โปรดทราบว่าค่าบริการหรือการอนุมัติที่รอดำเนินการสามารถส่งผลกระทบต่อยอดคงเหลือที่ใช้ได้ในบัตรวิธีการชำระเงินหมดอายุหรือไม่สามารถใช้งานได้แล้ว
ธนาคารหรือเครดิตยูเนียนไม่อนุมัติการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือน
ข้อมูลการชำระเงินที่ให้ไว้ใน Netflix.com ไม่ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารหรือเครดิตยูเนียนมีอยู่ในระบบ
เฉพาะสหรัฐอเมริกา: รหัสไปรษณีย์ในบัญชี Netflix ไม่ตรงกับรหัสไปรษณีย์ที่จดทะเบียนกับธนาคารหรือเครดิตยูเนียนของคุณ
วิธีแก้ไขปัญหา
การอัปเดตวิธีการชำระเงิน
หากต้องการกลับมารับชม Netflix ให้อัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
คุณสามารถลองใช้วิธีการชำระเงินเดิมได้อีกครั้งโดยป้อนข้อมูลบัญชีที่มีอยู่อีกครั้ง หรือลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น นอกจากนี้ Netflix จะพยายามเรียกเก็บการชำระเงินที่เรียกเก็บไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติเป็นระยะๆ ภายในรอบการเรียกเก็บ เพื่อช่วยให้คุณกลับมาเพลิดเพลินกับการใช้บริการได้ต่อไป
หากไม่สามารถใช้การชำระเงินได้อีกครั้งหรือไม่สามารถใช้ตัวเลือกวิธีการชำระเงินแบบอื่นได้ โปรดแก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง
การติดต่อสถาบันการเงิน
หากยังพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเดตวิธีการชำระเงินแล้ว คุณจะต้องติดต่อสถาบันการเงินของคุณ นี่คือตัวอย่างคำถามบางส่วนที่คุณสามารถสอบถามเพื่อช่วยหาสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินไม่สามารถดำเนินการได้:
มีวงเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับชำระค่าบริการ Netflix หรือไม่
สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต บัตรยังใช้งานได้หรือว่าเมื่อเร็วๆ นี้ทางสถาบันการเงินได้ออกบัตรใหม่ให้ใช้แทนบัตรดังกล่าว
สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต สามารถใช้บัตรกับการเรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำได้หรือไม่
บัตรหรือบัญชีดังกล่าวใช้งานได้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซหรือไม่
มีการดำเนินธุรกรรมเป็นการเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศหรือไม่ บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้กับธุรกรรมประเภทนี้หรือไม่
ธุรกรรมถูกปฏิเสธเนื่องมาจากเหตุผลในการรักษาความปลอดภัยหรือไม่
สถาบันการเงินของคุณเห็นธุรกรรมจาก Netflix หรือไม่ ทางสถาบันการเงินสามารถบอกเหตุผลที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธได้หรือไม่
หลังจากตรวจสอบปัญหากับสถาบันการเงินแล้ว คุณสามารถลองชำระเงินอีกครั้งได้ที่ Netflix.com หากยังไม่สามารถชำระเงินได้หลังจากติดต่อสถาบันการเงินแล้ว เราขอแนะนำให้ลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น