Netflix บอกว่า “สมาชิกเสริมของคุณอยู่ระหว่างพักใช้”

1. ไปที่หน้าจัดการวิธีการชำระเงิน คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบ หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

2. เลือกปุ่มอัปเดตวิธีการชำระเงินเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง หรือเลือกเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน เพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่

หากยังเห็นข้อความข้อผิดพลาดเดิมอยู่หลังอัปเดตวิธีการชำระเงินสำรองสำเร็จแล้ว แต่ ให้ลองเลือกย้อนกลับ หรือรีเฟรช ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน

หากขั้นตอนข้างบนไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตร นี่คือตัวอย่างคำถามบางส่วนที่คุณสามารถสอบถาม เพื่อช่วยหาสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินไม่สามารถดำเนินการได้

• มีวงเงินเพียงพอสำหรับชำระค่าบริการ Netflix หรือไม่

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต บัตรยังใช้งานได้หรือว่าเมื่อเร็วๆ นี้ทางผู้ออกบัตรได้ส่งบัตรใหม่ให้ใช้แทนบัตรดังกล่าว

• สำหรับบัตรเครดิตและเดบิต สามารถใช้บัตรกับการเรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำได้ใช่ไหม

• บัตรหรือบัญชีดังกล่าวใช้งานได้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซใช่ไหม

• มีการดำเนินธุรกรรมเป็นการเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศใช่ไหม บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้กับธุรกรรมประเภทนี้ใช่ไหม

• ธุรกรรมถูกปฏิเสธ เนื่องมาจากเหตุผลในการรักษาความปลอดภัยใช่ไหม

• พวกเขาเห็นการพยายามเรียกเก็บค่าบริการจาก Netflix ใช่ไหม ทำไมถึงถูกปฏิเสธ

หลังจากตรวจสอบและจัดการปัญหาแล้ว สามารถลองชำระเงินอีกครั้งใน Netflix.com