ข้อผิดพลาด Netflix NSURL:1008;CM:12668;

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด NSURL:1008;CM:12668; ใน iPhone, iPad หรือ Apple TV ที่มีข้อความดังนี้

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

ไม่สามารถเล่นเนื้อหา โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

(NSURL:1008;CM:12668;)

บางครั้งปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อพยายามรับชมกิจกรรมไลฟ์สดที่ Netflix เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและกำลังหาทางแก้ไขอยู่

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูต่อ

ใน iPhone และ iPad ให้ดำเนินการดังนี้

  1. แตะ ตกลง ในหน้าจอที่มีข้อผิดพลาด

  2. กลับไปยังรายชื่อรายการและภาพยนตร์

  3. เริ่มเล่นเนื้อหาอื่นสักครู่ แล้วแตะหน้าจอเพื่อหยุดชั่วคราว

  4. แตะ เสียงและคำบรรยาย ที่ด้านล่างของหน้าจอ

  5. ในส่วน คำบรรยาย ให้แตะ ปิด

  6. ลองเล่นกิจกรรมไลฟ์สดเดิมอีกครั้ง

ใน Apple TV ให้ดำเนินการดังนี้

  1. ออกจากแอป Netflix

  2. เปิดแอป การตั้งค่า

  3. เลือก การช่วยการเข้าถึง

  4. เลือก คำบรรยายและคำบรรยายภาพ

  5. เปลี่ยนการตั้งค่า คำบรรยายภาพ + SDH เป็น ปิด

  6. ลองเล่นกิจกรรมไลฟ์สดเดิมอีกครั้ง

ปัญหานี้อาจได้รับการแก้ไขในแอป Netflix เวอร์ชันล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอป

ใน iPhone หรือ iPad ให้ดำเนินการดังนี้

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

  2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

  3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

  4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ใน Apple TV ให้ดำเนินการดังนี้

  1. เปิดแอป App Store

  2. เลือก "ที่ซื้อแล้ว" ที่ด้านบนของหน้าจอ

  3. เลือก "แอปทั้งหมด" ด้านซ้าย

  4. ค้นหาแล้วเลือก Netflix จากรายการแอป

  5. เลือก "อัปเดต" หากมีให้เลือก หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่า Apple TV เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

  6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง