Netflix แจ้งว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้"

หากได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้

หมายความว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา

หากล้างข้อมูลแอป Netflix รายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบออก และระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีด้วย อย่าลืมเตรียมรหัสผ่านไว้ให้พร้อม

  1. ค้นหาแอป Netflix ในอุปกรณ์ Android

  2. แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วแตะ ข้อมูลแอป

  3. แตะ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > ล้างที่จัดเก็บข้อมูล > ตกลง

    "Clear storage” button for Netflix being tapped on Android phone.

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างไปตามอุปกรณ์ ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์ หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิตเพื่อดูคำแนะนำที่อัปเดตล่าสุด

  1. เปิดแอป Netflix

  2. แตะ Netflix ของฉันที่ด้านขวาล่าง

  3. แตะชื่อโปรไฟล์ที่ด้านบน

  4. แตะออกจากระบบตามด้วยออกจากระบบเพื่อยืนยัน

  5. กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง

  1. ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือเครื่องอื่น เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ แล้วไปที่ netflix.com/clearcookies และเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix

    • หากได้รับข้อผิดพลาด NSEZ-403 หมายความว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับบริการ Netflix ได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

    • หากไม่ได้รับข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ขณะที่ทำตามขั้นตอนนี้ ก็แสดงว่าอาจเกิดจากปัญหาอื่น โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ออกจากระบบ Netflix
  1. เปิดแอป Netflix

  2. แตะ Netflix ของฉันที่ด้านขวาล่าง

  3. แตะชื่อโปรไฟล์ที่ด้านบน

  4. แตะออกจากระบบตามด้วยออกจากระบบ เพื่อยืนยัน

  5. กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง