สมัคร Netflix

Netflix ระบุว่า "ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-114)"

คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด -114 ที่มีข้อความต่อไปนี้

ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Netflix ได้ โปรดลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Netflix (-114)

ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:หากใช้ทีวี/กล่องสัญญาณระบบ Android หรืออุปกรณ์ Android ที่เชื่อมต่อกับทีวี ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ขั้นตอนเหล่านี้จะนำคุณออกจากระบบบัญชี Netflix

  1. ไปที่แอป Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก Apps (แอป) > See all apps (ดูแอปทั้งหมด) > Netflix

  3. เลือก Clear data (ล้างข้อมูล)

  4. เลือก OK (ตกลง)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ขั้นตอนเหล่านี้จะนำคุณออกจากระบบบัญชี Netflix

  1. เปิดแอป Play Store แล้วค้นหา "Netflix"

  2. ค้นหาแล้วเลือกแอป Netflix จากรายการที่แสดง

  3. เลือกถอนการติดตั้ง

  4. เลือก Install (ติดตั้ง) แล้วรอจนระบบติดตั้งเสร็จ

  5. เลือก Open (เปิด) แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากถอนการติตดั้ง Netflix คุณจะออกจากระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับกลับเข้าสู่ระบบ

วิธีถอนการติดตั้ง Netflix

  1. กดปุ่ม หน้าหลัก บนรีโมท Amazon Fire TV

  2. เลือก Setting (การตั้งค่า)

  3. เลือก Application (แอปพลิเคชัน)

  4. เลือก Manage All Installed Applications (จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้วทั้งหมด)

  5. เลือก Netflix จากรายการ

  6. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ตามด้วย Confirm (ยืนยัน)

วิธีติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

  1. กดปุ่ม Netflix บนรีโมท Amazon Fire TV

  2. เลือก Download (ดาวน์โหลด)

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา