Netflix ระบุว่า "ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-114)"
คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด -114 ที่มีข้อความต่อไปนี้
ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Netflix ได้ โปรดลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Netflix (-114)
ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น
โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงผ่านทีวี
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ทีวี/กล่องสัญญาณระบบ Android
การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การล้างข้อมูลแอป Netflix
ไปที่แอป Settings (การตั้งค่า)
เลือก Apps (แอป) > See all apps (ดูแอปทั้งหมด) > Netflix
เลือก Clear data (ล้างข้อมูล)
เลือก OK (ตกลง)
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง
เปิดแอป Play Store แล้วค้นหา "Netflix"
ค้นหาแล้วเลือกแอป Netflix จากรายการที่แสดง
เลือกถอนการติดตั้ง
เลือก Install (ติดตั้ง) แล้วรอจนระบบติดตั้งเสร็จ
เลือก Open (เปิด) แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
Fire TV/Stick
การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
วิธีถอนการติดตั้ง Netflix:
หากใช้รีโมท Fire TV ให้กด Home (หน้าหลัก)
ไปที่แอป Netflix จากนั้นกด Options (ตัวเลือก)
เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) อีกครั้งเพื่อยืนยัน
วิธีติดตั้ง Netflix อีกครั้ง:
หากใช้รีโมท Fire TV ให้กดปุ่ม Netflix
เลือก Download (ดาวน์โหลด) จากนั้นเลือก Open (เปิด)
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
กล่องสัญญาณเคเบิล
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก
กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที
เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป
เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง