ข้อผิดพลาด Netflix รหัส C7121-1331
หากพบรหัสข้อผิดพลาด C7121-1331 ใน Google Chromebook หรือ Chromebox โดยทั่วไปจะหมายความว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Chrome ที่คุณใช้อยู่ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
การอัปเดตคอมพิวเตอร์
เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตขณะที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือได้
คลิกที่ส่วนของสถานะ (ที่มุมขวาล่างซึ่งแสดงรูปบัญชีของคุณ)
เลือก "การตั้งค่า"
เลือก "เกี่ยวกับ Chrome OS" จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้า
เลือก "ตรวจสอบการอัปเดตและทำการอัปเดต"
คอมพิวเตอร์จะติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้ เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว เลือก "รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต"
เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Chrome ในเวอร์ชันของช่องแบบเสถียร
เข้าสู่ระบบ Chromebook ด้วยบัญชีเจ้าของ
เลือกเวลาที่บริเวณมุมขวาล่าง
เลือก "การตั้งค่า"
เลือก "เกี่ยวกับ Chrome OS" ที่บริเวณด้านซ้ายล่าง
เลือก "รายละเอียดเพิ่มเติม"
ถัดจาก "ช่อง" ให้เลือก "เปลี่ยนช่อง"
เลือก "เสถียร"
เลือก "เปลี่ยนช่อง"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การตรวจสอบเวอร์ชันของ Chrome
คลิกที่ส่วนของสถานะที่บริเวณมุมขวาล่างซึ่งแสดงรูปบัญชีของคุณ
เลือก Settings (การตั้งค่า)
เลือก About Chrome OS (เกี่ยวกับ Chrome OS) ที่ด้านบนของหน้าเว็บเพื่อดูเวอร์ชันที่คุณใช้งาน
หากเป็นเวอร์ชัน 68.0.3440.117 หรือต่ำกว่า คุณจะต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับความช่วยเหลือในการอัปเดต Chrome ให้เป็นเวอร์ชัน 68.0.3440.118 ขึ้นไป หากไม่สามารถอัปเดต Chrome คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นที่สามารถใช้งาน Netflix ได้เพื่อสตรีมเนื้อหาต่อ
หากเป็นเวอร์ชัน 68.0.3440.118 ขึ้นไปและยังพบข้อผิดพลาดนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ