Netflix บอกว่า "เราไม่สามารถติดต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-115)"

หากได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า

ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ ลองรีสตาร์ทแอป Netflix (-115)

โดยทั่วไปจะหมายความว่า ต้องรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณด้านล่าง เพื่อแก้ไขปัญหา

การรีสตาร์ทอุปกรณ์
  1. กดปุ่ม หน้าหลัก บนรีโมท Amazon Fire TV

  2. เลือก Settings (การตั้งค่า) ที่ด้านขวาของหน้าจอ

  3. เลือก My Fire TV

  4. เลือก Restart (เริ่มต้นบริการอีกครั้ง)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทอุปกรณ์
  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง